中消协发2017维权热点：校园贷、共享单车等上榜

资料图：正在城市运行的巡游出租车。中新网记者 金硕 摄

　　No.6网约车

　　社会影响力：69.50

　　2016年下半年，地方网约车新政陆续出台实施，网约车进入发展新元年。

　　新规落地不可避免地引发了网约车价格回归应有水平的正常阵痛，但有关企业“任性加价”的问题也被消费者集中投诉，“加价高”“提现难”“高风险充值”等问题，成为网约车领域消费热点话题。

　　工商、交通等相关部门高度关注网约车问题。舆论认为，网约车作为“互联网+出租车+交通”的新模式，涉及人民群众切身利益，各方需共同努力，不断总结、完善，适时开展评估，推进网约车行业的规范发展。

　　No.7预付卡消费

　　社会影响力：66.16

　　2017年以来，各地先后出现一些发放预付卡企业突然关门、人员卷款逃逸的情况，且相关问题有恶化趋势。典型如“金钱豹倒闭”“‘健身房’跑路卷走上百万元，负责人联络不上”“北京一教育培训机构老板疑携款失联，数百位学员学费难追回”等广受舆论关注。

　　公众建议，应由政府牵头，多部门联动，制定有力度且行之有效的法律法规，强化对相关服务业的监管，让这一“防线”成为预付式消费资金的安全保障。对此，湖北、江苏等省新修订的《消费者权益保护条例》就规范预付卡消费、加强消费者隐私保护等方面作出一系列具体规定。而随着互联网+预付费消费模式的不断衍生，强化预付费经营模式的监管，需求日益紧迫。