永辉生活APP卖茅台只收款不发货 永辉超市已经涉嫌违约详情曝光!
《小康》 ● 中国小康网 2021-03-16 11:21:26
3月16日一早,“永辉生活APP卖茅台只收款不发货”登上热搜,引发网友关注。 据报道,近日,江苏南京多位消费者通过永辉生活APP下单茅台酒后,至今无法取货,也无法退款。这到底是怎么回事?
前不久,江苏南京,多位消费者通过永辉生活APP下单几万元茅台酒后,至今无法取货,也无法退款。对此,指定提货地的永辉超市门店负责人却一问三不知,客服则表示系统显示已签收。
监管部门表示,永辉超市只是提货点,实为上海某公司在销售,因此并不好立案。
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南京市栖霞区市场监管局西岗分局副分局长朱军表示,目前,他们一方面要求提货地点提供总部供货的时间,也在积极查找是否有涉嫌侵害消费者合法权益的线索,一旦发现有类似行为,将会反馈到注册地上海的市场监管部门,请对方配合调查,维护消费者的合法正当权益。
根据《电子商务法》第二十条规定:“电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务。”从目前的情况来看,永辉超市已经涉嫌违约,消费者有权利解除合同。
作者:消息
责任编辑:田小介
来源:《小康》·中国小康网
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