平安回应暂停为特斯拉上保险:不实 特斯拉事件最新消息!特斯拉向车主致歉:已成立处理小组

 《小康》 ● 中国小康网   2021-04-21 13:54:33

  浙江省消保委点评特斯拉事件

  4月20日,“浙江消保委”微信公众号发文称,近日,特斯拉车主大闹上海车展维权事件引发热议,维权车主因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日,而后特斯拉中国高管陶琳的回应再次引发轩然大波。

  浙江省消保委称,“比起回怼车主‘近期的负面都是她贡献的’,我们更希望特斯拉可以多反思自己为什么总是会有负面新闻,是车辆本身存在安全隐患,还是售后服务问题,或者说两者都有。与其自豪于‘90%的客户都愿意再次选择特斯拉’,我们更希望特斯拉多调研剩下的那10%是因为什么原因而不满意。

  任何一家企业,不应该因为销量好就‘店大欺客’,漠视消费者诉求,只有过硬的产品质量加上令消费者满意的服务态度,才能走得更加长远。如果有一天消费者不愿意再为企业买单,那‘买单’的终将是企业本身。”

  郑州市市监局回应“特斯拉车主车顶维权”

  据红星新闻消息,4月20日,郑州市场监管局新闻宣传处相关负责人回应,郑东新区市场监管局分别于3月15日、3月18日、3月24日三次组织投诉人和特斯拉汽车销售服务(郑州)有限公司进行了调解。投诉人不同意第三方进行技术鉴定,要求“提供车辆发生事故前半小时完整行车数据”。特斯拉汽车销售服务(郑州)有限公司因担心数据被当事人用来炒作宣传造成不良影响,拒绝提供相关数据。因双方分歧较大,未能达成一致意见。

  新华社:“车顶维权”成热点,是谁让谁不“体面”?

特斯拉称对不合理诉求不妥协,中央政法委、新华社、央视、中新社、郑州市市监局和浙江省消保委纷纷回应

  2021上海车展19日开幕,一名女士身穿“刹车失灵”字样的T恤衫,站到车顶在特斯拉展台维权,一时成为舆论热点。出现这样的事情,到底是车主的不体面,还是车企的不体面呢?

  车主和车企之间,难免会有矛盾和纠纷。事实上,这不是相关车企第一次遇到“车顶维权”,这也不是“车顶维权”第一次引发舆论热议。站上车顶维权既不安全也不体面,于公共秩序更无益。于上海车展而言,出现这样的事情,有关方面应当依法依规,该调查的调查,该处理的处理。与此同时,在社交网络上,也有不少舆论认为,消费者对于产品质量和服务的关切,车企应当更加认真,直面问题。

  据统计,从2020年以来,不同媒体曝光相关车企的产品刹车失灵、充电自燃问题已经累计超过几十起,发生在北京、上海、杭州、广州、深圳、南昌等多地。面对消费者的质疑,车企不能只强调客观因素。

  作为汽车行业的“明星”品牌,特斯拉对质量的自我要求、对用户的承诺需要与市场期待相匹配,这才能获得更多消费者的信任和青睐。解铃还须系铃人,对任何企业而言,提供优质的产品和服务才是正道。

  新华微评:避免“车顶维权”,还需依法维权更给力

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  19日,上海车展出现车主“车顶维权”,引发舆论关注。事实有待调查,但不可否认,车市“坑多且深”问题不少,消费者维权难、成本高,让一些人选择以“激烈方式”维权。“大闹大解决,不闹不解决”不是维权的正确打开方式。让依法维权的成本降下来、效率提上去,才是减少“以闹维权”的治本之策。

  国是微评:生命当前,岂容特斯拉一味诡辩

  上海车展首日,特斯拉展台遭车主“车顶维权”。车主的维权方式虽欠妥,但若不是投诉无门,谁会出此下策?特斯拉频发故障,官方回应令网友刷新三观。刹车失灵赖地面摩擦系数不够、电池起火赖天气炎热、安全气囊失灵赖车主没撞对位置、速度失控赖重力势能。涉及生命安全,岂能敷衍了之?巧言诡辩、百般抵赖终将失信!特斯拉可以在车展拎走维权车主,但不正面回应,解决问题,最终也必将自食恶果

特斯拉称对不合理诉求不妥协,中央政法委、新华社、央视、中新社、郑州市市监局和浙江省消保委纷纷回应

  央视热评丨平息特斯拉与车主争执,当由监管部门主持公道

  上海国际车展媒体日首日,一名车主身穿“刹车失灵”字样白色T恤,站上特斯拉展车车顶维权,引发关注。

  目前,该女子因扰乱公共秩序被警方处以行政拘留5日。但这一事件并未戛然而止,而是进一步发酵,渐渐由风波变为风暴。

  孰是孰非,目前不易判断。特斯拉有关负责人说“对不合理诉求不妥协”,而车主方面也表示“我们也决不妥协”;一方称车主不接受第三方检测,另一方则表示只是不接受“特斯拉指定的唯一一家第三方检测机构”检测……双方各执一词,公说公有理婆说婆有理,给人一种“互啄”的感觉。

  聚讼纷纭,令人莫衷一是。那么,如何化解这场争斗?监管部门介入是最好的方式。涉事车辆究竟是否存在刹车失灵,应有监管部门主持公道,比如邀请双方信得过的检测机构检测。再比如依法调查特斯拉究竟是不是存在刹车失灵的共性问题?毕竟,有媒体报道,据不完全统计,2020年至今,国内发生的特斯拉电动汽车“失控”事故就高达十余起。

  无论何时何地,霸道傲慢都解决不了根本问题,坚守公道才能抵达正义,平息争执。


作者:消息
责任编辑:田小介
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