带导盲犬住酒店遭拒珠海长隆致歉说了什么 珠海一盲人带导盲犬入住企鹅酒店遭拒原因详情始末
《小康》 ● 中国小康网 2021-09-28 09:52:00
带导盲犬住酒店遭拒 珠海长隆致歉
9月28日凌晨，珠海长隆度假区官微就“盲人带导盲犬入住企鹅酒店遭拒”一事发布致歉声明。
该致歉声明称，9月26日晚，珠海长隆度假区企鹅酒店接到游客杨先生要求，希望携带其导盲犬共同入住酒店。由于酒店培训不力，导致员工在导盲犬相关接待规定上存在理解不足，造成杨先生未能顺利完成旅行计划。经与杨先生本人沟通，已向杨先生致以诚挚的歉意，杨先生已接受了道歉和邀请，并计划于近期重游珠海长隆。
声明称，珠海长隆度假区就酒店员工的严重不当表达所带来的误解，再次向杨先生本人致以最诚挚的歉意。度假区将根据国家相关法律法规，全面完善面向所有视障人士及导盲犬进入度假区内酒店、餐厅及乐园等公共场所的标识体系和接待措施，持续提升度假区的管理和服务水平，并真诚欢迎所有视障人士携其导盲犬伙伴共同游览长隆。
《中华人民共和国残疾人保障法》第五十八条规定，盲人携带导盲犬出入公共场所，应当遵守国家有关规定。另据2012年8月1日起施行的《无障碍环境建设条例》第十六条规定，视力残疾人携带导盲犬出入公共场所，应当遵守国家有关规定，公共场所的工作人员应当按照国家有关规定提供无障碍服务。
酒店珠海长隆企鹅酒店，是一个度假亲子酒店，最便宜的房间要1000+一晚上，属于高档度假酒店，半数以上的住客会携带小朋友入住，导盲犬在中国来说目前还是比较冷门的，人们对其并不太了解，如果有人携带导盲犬入住，其他客人并不会知道这是一条导盲犬，只会看到有客人携带宠物进店，继而对酒店进行投诉，要求赔偿。
（综合媒体报道）
作者：佚名
责任编辑：风华
来源：《小康》•中国小康网
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