马云退休五年来首次内部信：阿里既要勇于承认并纠正问题，更要面向未来而改革

《小康》 ● 中国小康网 2024-04-10 11:57:44

　　中国小康网讯 4月10日，阿里巴巴创始人马云在阿里内网发表题为《致改革致创新》的帖子，高度肯定蔡崇信和吴泳铭组成的新管理层的变革勇气，称阿里巴巴已重回健康成长轨道，并支持继续改革。值得注意的是，这是退休后的马云五年来首次长篇幅分享对公司改革创新及未来前景的思考。

　　2023年底，拼多多发布了三季度财报后市值暴涨，一度超过阿里，当时马云就在内网罕见公开发声，“坚信阿里会变，阿里会改。所有伟大的公司都诞生在冬天里。”

　　当时，阿里巴巴面临着变革阵痛期，阿里云不再分拆，盒马IPO暂缓，到后来菜鸟撤回上市申请，阿里走到了翻篇归零的节点上，此前被称作是史上最大变革的“1+6+N”也悄然生变。

　　新管理层蔡崇信、吴泳铭上任后，对阿里内部进行了全面调整，特别集中在组织架构及人事层面。

　　吴泳铭身兼阿里集团、淘宝天猫、阿里云三大业务CEO，核心电商集团由年轻的80后管理层全面上位；本地生活板块，俞永福卸任集团董事长兼饿了么CEO，饿了么及高德分别设置董事长和CEO；盒马创始人侯毅退休，CFO严筱磊接任；高鑫零售CEO同样迎来换帅，林小海卸任。阿里从集团到业务公司全面迎来管理层大换血。

　　文中，马云点赞过去一年公司新管理层改革的勇气和成效，"直面问题、直面未来，相信年轻人，对年轻团队充分授权，对于我们要什么，不要什么，做出了果断清晰的取舍""这一年最核心的变化，不是去追赶KPI，而是认清自己，重回客户价值轨道。"

　　对于互联网行业的未来，马云也做出了判断，仍旧表达了对AI机遇的看好。，马云判断"三、五年的时间跨度对于互联网领域而言，犹如一个世纪之久，足以发生翻天覆地的变化"。他说，"不仅仅要勇于承认并及时纠正昨天的问题，更是要面向未来而改革"，他鼓励员工，创新正当其时，要不断地做别人不敢做、不想做、没做过的事。

　　4月3日，阿里巴巴集团董事长蔡崇信在受访时反思了阿里过去几年的问题。"因为我们忘记了我们真正的客户是谁。我们的客户是使用我们的应用程序购物的用户，我们没有给他们最好的体验。所以在某种程度上，我们有点自食其果。"

　　蔡崇信表示，未来，阿里首先要承认错误，并对人员进行改组。他评价新上任的阿里巴巴CEO吴泳铭"非常非常注重用户，专注于产品、界面和用户体验"，这对阿里巴巴来说是最重要的。

　　随着蔡崇信和马云的发言，阿里面向未来的改革方向逐渐清晰。

　　据阿里内部人士称，马云在这篇帖文中落款花名"风清扬"，笔调一如既往坚定乐观，"马老师虽然不在具体管理岗位，但作为创始人，总在公司发展最关键时刻站出来，给员工解惑、鼓劲"。