让“便民圈”成为百姓的“幸福圈”

　　国际商报记者 王旭光

　　营造市井人文生活风貌、贴心服务“一老一小”、丰富社区公益活动……江苏省无锡市信成花园社区、辽宁省大连市顺乐社区、陕西省西安市嘉华街社区因城施策、因地制宜，不断满足老百姓日益多样化的消费需求，将一刻钟便民生活圈打造成保障和改善民生、恢复和扩大消费的重要载体，使一刻钟便民生活圈真正成为“便捷圈”“舒心圈”。

　　家门口的便捷优质美好生活

　　开展“信韵市集”，整合各方便民资源，强化便民服务……信成花园社区开展一刻钟便民生活圈试点建设以来，为居民在家门口享受便捷优质的美好生活提供了有力保障。

　　信成花园社区连续举办邻里生活节，设置便民生活圈导视图点位，基本保障类业态和品质提升类业态覆盖率达100%，品牌连锁化率提升至47%，居民满意度从91%提升到96%，充分展现了一刻钟便民生活圈建设的成效。

　　通过“互联式”工作法，信成花园社区逐步建立起“一体两翼四维”的便民服务架构，充分调动社区居民、商户、物业等各方面资源，形成多方参与、共治共享的社区便民服务工作机制，让居民享受到家门口的便民服务创新治理成果。

　　同样，顺乐社区生活圈通过提供空间设施满足居民需求，发动社会力量参与社区治理，丰富社区公益活动充实居民业余生活，着力提升居民生活品质。

　　顺乐社区最具特色的莫过于其打造的品牌社区书屋。书屋以一面特色图书墙为主体，至少可容纳5000本图书，是目前为止旅顺开发区社会层面最大的一面图书墙。书屋为居民免费借书、读书提供了有力载体，社区还定期举办读书大会、书香文化节等活动，不断满足居民精神文化需求，让阅读成为一道独特的城市风景。

　　嘉华街社区创建的一刻钟便民生活圈则将便民服务融入商场，发挥商业公益服务属性，以特色鲜明的免费服务和每年不间断的各类公益活动成为社区商业独有的运营特色，是西安高品质一刻钟便民生活圈典型案例。

　　嘉华街社区成立了社区便民服务中心并开展移动办公，每天派工作人员在商场服务点办公，为来往居民答疑解惑，让居民可以在逛街的同时，一站式完成计生、高龄补贴、居民医保、养老等多项业务办理。同时，社区也对商场工作人员进行了业务培训，实现基础业务人人熟知，满足居民需求。