青海税务探索区域税费服务一体化

　　记者日前从国家税务总局青海省税务局获悉，今年以来，青海省税务局加强省内外税务联动，积极探索区域税费服务一体化发展，提升纳税服务水平，优化税收营商环境。

　　青海省税务局探索跨省经营纳税人缴费人异地办税缴费服务，聚焦登记、申报、报告等高频业务事项，采取全网通办、异地通办、异地代收代办等方式，丰富办税场景，提供更加便捷、规范、高效的税费咨询和异地帮办服务。打通区域咨询服务壁垒，实现异地受理咨询和全区域通问通答。

　　目前，青海、甘肃两省税务部门实现12366知识库共用、通用咨询热点共享，并通过交流12366纳税缴费服务热线工作经验，及时协调解决两省纳税人缴费人的“急难愁盼”问题。青海、重庆两地税务部门汇集大征期热点难点问题，实现咨询联动和12366热线人员互派交流，有力提升热线服务满意度。

　　此外，青海税务部门创新推动“民族团结+税务”融合发展，利用税收大数据，助企补链强链，助力青藏高原少数民族地区循环经济产业布局和多产业集群联动发展。组建党员先锋队和藏汉双语宣传队，推出藏汉双语宣传服务模式，主动上门跟进办税诉求，现场辅导企业财务人员通过电子税务局和税务App进行业务操作，让纳税人充分体验到税费事项即时办、现场办，不受所在地域限制的便捷。此外，青海各地税务局探索跨区域税费争议协同共解。青海省祁连县税务局联合甘肃省肃南县税务局建立“系统调解、综合调解、依法调解、源头调解”的多方税费事项协作机制，实现跨省协作共建工作水平提档升级。青海省循化撒拉族自治县税务局联合甘肃省积石山县税务局举办跨省纳税人座谈会，就纳税人在两地办理税费事项时遇到的实际困难和服务需求进行深入交流，对跨区域相关涉税事项开展协同管理。

　　工人日报—中工网记者 邢生祥