12306辟谣“优先购票权” 火车票为什么会涨价？哪些城市车票紧俏？

　　这两天，中秋国庆假期的出行购票话题成为热点，很多人称遭遇“买票难”。于是，第三方平台的“光速抢票”“抢票神器”“无票神器”等服务备受关注。不过，中国国家铁路集团有限公司通过官方微博等渠道澄清，铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票，也不可能给第三方平台所谓的“优先购票权”。

　　该澄清还提及：“第三方平台在旅客朋友购票过程中会保留用户信息，不仅有附加费、加速包、捆绑销售服务等陷阱，还可能存在个人信息泄露风险。请旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准铁路12306网站（含客户端），注意保护合法权益和个人信息安全”。

　　但有网友表示，此前一直通过第三方平台购买火车票，也确实买到了车票。那么，这些“抢票神器”到底是什么？

　　“抢票神器”也是从12306买票

　　“不管第三方平台的购票服务叫什么名字，本质都是从12306买票。只不过平台开发了对应的软件或安排了人员，将用户的购票需求与12306对接。车票充足时，用户自己买票和通过第三方平台买票的结果差不多；缺票时，系统‘刷票’的成功率可能比人工‘刷票’高一些，但也不能保证买到票，更不存在优先购票权。”知情人士透露。

　　具体来看，当车票充足时，如果个人通过12306买票，那么12306直接将车票信息发给个人；如果通过平台买票，12306将车票信息提供给平台，平台再反馈给个人。平台作为“转手方”，在转告车票信息时，会有一定的时间差，不过很短，普通用户可能感受不到。

　　当车票不足时，个人线上购票时，可以使用12306的“候补”功能。每位乘车人可以提交20个不同车次的候补购票申请，12306会根据车票变化情况——有人退票、改签、订单未及时付款，或者铁路部门根据客流需求变化动态调整票额投放等——对接候补需求。如果候补需求与车票匹配，能根据提交候补申请的顺序兑现车票。此外，个人可以前往线下窗口，询问车票变化情况并购票。

　　第三方平台的“无票神器”也是用这两种方式买票，只不过在线上候补购票时，除了将用户需求与12306的“候补”功能对接外，系统可以“刷票”——如果出现了公开发售的余票，那么平台能第一时间捕获这些信息，帮助用户“捡漏”。同时，有些平台会派出专人帮助用户线下购票。这类服务通常需要额外收费，而平台的工作人员要比普通乘客更熟悉售票规则，所以有一定概率买到票。

　　“但要注意的是，有些‘神器’提供的选座服务，是12306本来就有的服务，个人选择时无须额外付费。部分‘神器’以此作为卖点，甚至出现了收费的现象。”知情人士提醒，第三方平台的“抢票神器”等本质上是车票代购服务，虽然能帮助部分不熟悉铁路票务系统的用户，但远非那么“神”。

　　国铁集团：不会给第三方平台“优先购票权”

　　央视新闻记者从国铁集团获悉，今天全国铁路开始发售10月4日的火车票，针对网友关心的是否存在12306以外的网上购票平台，旅客从其他网上售票平台购票是否安全等问题，国铁集团有关负责人作出回应。

　　铁科院首席研究员铁路12306科创中心副主任单杏花：铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票，也不可能给第三方平台所谓的“优先购票权”。第三方平台在旅客朋友购票过程中会保留用户信息，不仅有附加费、加速包、捆绑销售服务等陷阱，还可能存在个人信息泄露的风险。请旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方App，注意保护合法权益和个人信息安全。

　　来自国铁集团的统计数据，9月13日至18日，全国铁路共发售火车票1.11亿张。根据目前车票预售情况，假日期间各重点车站，国庆假期前几天车票较为紧俏。为满足旅客出行需求，中秋国庆假期，全国铁路增加运力供给，日均座席能力较2019年同期增长18.5%。目前，铁路部门已确定假期增开的100余列旅客列车的车票已经开始发售，每天可增加客座7万多个。

　　疑问：火车票会涨价？

　　近日，有网友在社交媒体发文称，北京到深圳的D927卧铺，上铺平日1150元，但在9月28日（国庆假期前一日）价格涨到1860元，下铺动卧价格达到了2090元，超过了当日的机票价。

　　以该车次上铺价格为参考，记者随后在12306平台查询注意到价格确有浮动：9月22日价格为1290元，9月23日到9月25日降至1150元，9月27日为1430元， 9月28日到29日涨至1860元，10月1日为1290元，10月2日再降为1150元。

　　“火车票还会涨价？”“第一次听说火车票涨价。”在社交平台上，不少网友发出疑问。

　　回应：因折扣不同会有票价浮动

　　国庆黄金周中秋叠加国庆，铁路12306发布的消息显示，今年的铁路国庆黄金周运输自9月27日开始，至10月8日结束，为期12天，全国铁路预计发送旅客1.9亿人次，全国铁路实行高峰运行图，日均旅客座席能力预计较2019年同期增长18.5%。

　　旅客出行的意愿强烈，以上网友的吐槽也因此颇受关注。9月19日，记者以乘客身份咨询了12306，客服人员表示，车票分为公布票价和执行票价，如果发生的时候带有一定的折扣，那就是执行票价，如果没有折扣，这趟车当天不打折，就是以公布票价出售。

　　12306客服表示，公布票价也会在铁路12306App公示，通过票价查询功能，价格都会公示出来。客服人员也释疑，动卧本身价格比较高，就D927的动卧来说，初始价格是2264元，折扣力度不同，票价是会有一定的浮动，整体是以公布票价来进行折扣的。

　　记者随后计算，按照9月28日1860元的价格，折扣约为82折，9月25日票价1150元，相当于5折。

　　9月19日，@中国铁路 发文称，近年来动车组列车票价实施了差异化的浮动定价机制，主要依据市场供求关系和客流规律，以公布票价为最高限价，分时段、席别、区段实行多档次、有高有低的票价浮动策略。今年国庆假期高铁仍然实行差异化票价，比如北京至上海间动车组列车票价，二等座最高667元，最低404元，旅客朋友可以根据需求自行选择。

　　哪些城市车票紧俏？

　　19日，全国铁路开始发售10月3日火车票。来自国铁集团的统计数据，9月13日至18日，全国铁路共发售火车票超1亿张，铁路部门将根据运输能力，及时加开热门方向、热点时段旅客列车。

　　就全国范围来看，放假前一天即9月28日和假期前三天即9月29日至10月1日，上海至武汉、上海至长沙、上海至郑州、北京至郑州等方向车票紧俏，部分时刻点较好、速度快的热门车次更为紧张。

　　国铁集团预计，中秋国庆假日期间，铁路日均客流量将接近1600万人次，约为春运期间日均客流量的两倍。12306系统访问量近日达到了532亿次，相当于平均每秒钟有61.6万多人在刷票。铁路部门提醒，由于旅客出行需求旺盛，可能会出现车票“秒光”现象。大家可尝试候补购票和关注增开临客，或者购买中转换乘车票。

　　（图源：卡乐图片 中国小康网综合上海网络辟谣、长城网、央视新闻、央视网）