河南安阳：数字技术让旅游“聪明”起来

　　中国青年网安阳10月7日电 当“中华字都”遇上数字技术，当红旗渠邂逅元宇宙，当数字营销成为“诗和远方”的“破圈”传播之道……在河南安阳，智慧文旅将文物的深度、历史的厚度、文明的广度转化为特色场景的辨识度、游客的参与度以及与日常生活的连接度，成为了文旅高质量发展的切入点、着力点、支撑点。

　　刚刚过去的中秋、国庆假期，安阳文旅热度激增、亮点频现，“出圈”又出彩。据安阳市文广体旅局消息，这个假期安阳市共接待游客501.56万人次，比2022年同期增长385.21%，比2019年同期增长123.35%；旅游总收入31.11亿元，比2022年同期增长428.73%，比2019年同期增长80.49%。安阳市文化旅游市场安全有序，接待游客人数和旅游综合收入均创新高。

　　打造数字文旅新基建

　　“双节”前后，殷墟、红旗渠、大峡谷等景区迎来了络绎不绝的游客。游客虽多，但秩序良好。在这背后，是安阳市充分利用市全域旅游平台的数据集成分析功能，对市内各大景区景点的客流数据、交通情况、旅游舆情等进行实时监测，实现安阳市景区数据的集中统一处理，根据数据综合分析进行统一调度、统一监控，为改善和提升安阳市旅游决策和旅游服务提供了有效依据。

　　“你看，这里面涵盖了安阳市各景区、住宿、旅行社等各类基础资源数据。”在安阳市智慧文旅大厅，工作人员路文成展示了安阳市智慧文旅综合应用监测平台系统。只见在一块硕大的屏幕面前，一系列精准的数字清晰可见，安阳市实时游客人数、各景区景点客容量占比排行以及当日客流量趋势等信息一目了然。

　　路文成说，系统依托政务云、云计算、大数据等优势运算能力，可实现应急指挥、数据分析、行业监管、视频监控、舆情监测等功能，建立全域总览分析、景区运营分析等模块，全面提升文旅产业数字化治理能力。

　　“以文化为核心，以科技为助力，数字科技为文旅产业融合发展构建出新空间、注入了新动力。”安阳市文广体旅局科技教育科科长张志方介绍，围绕数字新基建，安阳市在建成市级智慧旅游平台的基础上，将全面完成4A级以上旅游景区的智慧化改造，逐步实现A级以上景区智慧旅游平台全接入，实现旅游管理、产业监测、指挥调度“一张网”。

　　下一步，安阳市将推动文化和旅游单位、文娱场所、主题公园、历史街区等开发数字化沉浸式体验业态和智慧化服务功能。到2025年，4A级景区、度假区、遗址公园、文化场馆、宾馆酒店等场所将实现智能导览、电子讲解、在线预订、信息推送、智慧停车等功能全覆盖。

　　培育数字文旅新场景

　　作为“智慧景区”的典型代表，红旗渠景区有哪些“黑科技”，如何刷新游客体验？

　　进入红旗渠元宇宙剧场，只见蜿蜒的通道360°播放着红旗渠的故事，从民工上山修渠到红旗渠通水，从贫瘠落后的小山沟变成富美林州，让观众在实景与虚拟场景的转换中穿越时空，领略文化深意。

　　“这是一次独一无二的学习机会。在与现实世界交互的虚拟世界，我深切感受到了当年的艰苦和红旗渠精神的力量，很震撼！”从郑州市奔赴红旗渠纪念馆的游客李宇航说。

　　作为殷墟元宇宙的总部基地，殷墟考古文旅小镇将完成“殷墟元宇宙体验中心”的虚拟现实影院、殷墟XR商朝会的重大项目立项，完善高质量、超写实CG数字人“安安”“阳阳”，编辑安阳全景旅游数据库，导入安阳全息城市元宇宙地图，并进行数字人AI长期训练，使之成为安阳真正的首个“文化旅游数字向导”。

　　“当前，文旅需求加速向线上转移，数字化、沉浸式体验成为文旅消费新常态。‘5G+元宇宙’大大丰富了文旅领域的表达方式，以数字化的形式呈现历史。”张志方说，在推动文化旅游与数字经济深度融合过程中，安阳市加快传统文旅业态数字化改造，实施新兴业态培育行动，推动数字赋能研学旅游、体育旅游、低空旅游等，拓展数字文旅体验新空间。下一步，安阳市将持续打造数字博物馆、美术馆、剧院剧场，提供虚拟讲解、艺术普及、交互体验、数字剧场等服务。

　　发展数字文旅新消费

　　“我和朋友两个人一共去了5个景点，如果每个景点都买票，即使半价，也要374元。”来自商丘市的马鹏说。让他们点赞的，除了美丽风景，还有在“字都安阳”小程序上购买的一张小卡片——“中华字都”安阳文旅一卡通。“有了这个出行‘神器’，我们只花140元就能打卡许多景点，省钱、方便，体验感很好！”马鹏说。

　　“‘字都安阳’小程序将安阳市优质文旅资源服务盘活汇聚到一个平台，既丰富了旅游营销的模式，又带来了场景业态的叠加。”张志方介绍，“字都安阳”小程序融合了旅游资讯、线路规划、景区导览、酒店预订等多种功能，可为游客提供“吃、住、行、游、购、娱”一站式文旅体验，通过云计算、大数据、视频互动、文旅数字化、虚拟现实等技术服务游客出行。

　　“要让静态的历史文化在旅游产品中‘活’起来，满足游客的多元化需求，推动文化旅游产业智慧化建设是发力的关键。”张志方介绍，随着安阳市智慧旅游管理暨产业运行监测平台上线运营，安阳文旅体验越来越好。下一步，安阳市将继续结合游客的兴趣爱好、消费趋势，创新“网络体验+文旅消费”新模式，发展云旅游、云演艺、云直播、云展览等数字化体验新产品，发展沉浸式体验型文旅消费，引导和培育网络消费、体验消费、智能消费等消费新热点、新模式。

　　在“中华字都”安阳，科技正进一步打破文旅产业界限，为文旅的未来带来更多可能。（贾培 赵晓凤）