暖心服务为户外劳动者筑“家”

　　11月6日下午，山西吕梁市离石区，雨雪交加，寒风刺骨。在宽敞明亮的交通路社区户外劳动者爱心驿站，进来避雨的环卫工人张树平说，他所清扫的区域内今年新建了3个工会爱心驿站。“这种天气，要是没有驿站，就要在外面挨冻了。”

　　作为今年山西省确定实施的11件民生实事之一，山西省总工会牵头承办200个户外劳动者爱心驿站，已全部完工并投入营运，确保“驿站建起来、服务跟上来”。9月，山西省人大常委会副主任、省总工会主席王纯专程走访了3个驿站，实地考察选址是否合理、建设是否规范、设施是否完善、服务是否专业等情况，向户外劳动者、志愿服务者征询意见。

　　打造爱心驿站品牌

　　“在继续办好全民技能提升、妇女健康保障、残疾儿童康复等10件民生实事的基础上，再新增1件，即建设200个户外劳动者爱心驿站，体现对户外劳动者的关爱。”今年1月，获悉山西省作出如上承诺时，山西省总工会保障工作部部长高卫青很是惊喜：“承担这项任务，是对近年来各级工会打造爱心驿站品牌的一次大引领、大提升。”

　　2016年起，山西省总部署打造“工会爱心驿站”品牌，各级工会因地制宜开展了创建活动。截至目前，全省已建设各类爱心驿站1700多家，山西省总先后评选出350个省级工会爱心驿站，每个补助5000元。

　　山西省总工会十三届十次全委会议提出,以爱心驿站建设纳入政府民生实事为契机，联系引导社会组织为职工提供专业化服务，进一步接长手臂、扩大朋友圈，推动健全联系广泛、服务职工的工会工作体系。

　　吕梁离石区今年新建50个户外劳动者爱心驿站，每个站点投入使用时，均由区主要负责人到场揭牌，旨在将爱心驿站打造成文明城市创建的一道亮丽风景线。

　　因地制宜做服务

　　吕梁离石区交通路爱心驿站，与社区党群服务中心共建，一楼的服务大厅设有户外劳动者专用区域，二楼的党员学习室可用于职工子女暑期托管，还利用中午时段播放影视剧，吸引环卫工人进门休息。

　　山西各级工会把党史学习教育同解决职工群众特别是户外劳动者急难愁盼的实际问题结合起来，按照“工会主导、社会参与、共建共享、务实高效”的工作思路，整合社会资源，因地制宜建立站点，为劳动者们提供实实在在的服务。

　　太原市万柏林区利用志愿者服务站点“阳光U站”，改造并投入使用9个爱心驿站。长治市利用城市改造过程中拆迁留下的空地，建立了7个标准高、功能全、服务好的爱心驿站。晋城市利用“创城”的契机，动员全市198个银行网点建立了爱心驿站。

　　为确保爱心驿站“建起来、用起来、管起来、火起来”，山西省总联合省财政厅、省住建厅共同发文，由省财政厅和省总工会共同负责保障一次性补助资金，各级城管（住建）部门配合做好规范标识标牌设置等工作。各市总工会将按照“成熟一批、挂牌一批、运营一批”的原则，逐月组织申报。验收符合标准的站点，每个获得一次性补助4万元。

　　在选址和建设上，新建的200个“爱心驿站”集中在山西26个市辖区、11个县级市内人流量大、户外劳动者集中的地段，充分利用现有房屋、工作场所、休息室等作为建设点进行改造。站点建设遵循“六有”标准：有统一的标识名称、有合理的站点布局、有健全的服务设施、有完善的服务功能、有规范的管理制度、有电子地图查询。

　　延伸服务触角

　　2016年11月以来，运城市盐湖区第一时间志愿者协会为环卫工提供“爱心早餐”，已坚持了5年。“在工会支持下，硬件设施焕然一新，还将一辆车改造为流动驿站，并在车上配备充电器、气泵、临时救援药品等应急救援物品、“爱心早餐”，哪里人流密集，就往哪里开。”第一时间志愿者协会会长张昌琦告诉记者。

　　“支持各级工会持续挖掘资源，不拘泥服务对象和服务形式，积极建设爱心驿站。”高卫青介绍，为了保障爱心驿站运行管理常态化、规范化，省总明确，站点日常运营经费由各市、区总工会提供保障。太原市总对每个爱心驿站每月给予200元补助，对爱心企业自建驿站，由属地工会给予5000元补贴。

　　在各级工会推动下，各个爱心驿站不断拓展服务内容，结合自身特点，将延伸服务触角，为职工提供精准温暖、周到暖心的服务。阳泉市矿区中沙坪社区爱心驿站每天坚持为户外劳动者、街坊邻居免费理发；晋城市丹河水系南部公园爱心驿站暑期每天会在门外熬上一锅绿豆汤，供过往户外劳动者、市民、游客免费饮用。离石区交通路社区党支部书记王梦霞兼任爱心驿站站长，带头参加志愿服务。她表示，要坚持党工共建，建成内外兼顾的爱心驿站，以“枫桥经验”完善基层治理，画出高质量发展“同心圆”。（刘建林 李彦斌）

　　《工人日报》（2021年11月15日 01版）