“无声餐厅”帮助聋哑人就业是可贵的示范

　　堂吉伟德

　　坐落在河南新乡的“水晶泡泡火锅店”是一家经营了12年的“无声餐厅”，店员均为聋哑人士。在这里，顾客可以拿起桌子上的便利贴写下自己的需求，或是用手指点选墙上的漫画，与聋哑服务员进行沟通。当然，顾客也可以直接和老板王伟松或老板娘李楠楠进行语言交流。自2010年开业至今，这对90后夫妻先后为30位聋哑人士提供了就业岗位，在12年的经营中，二人克服了种种困难，在餐厅中架起了一座聋哑人与健全人之间的沟通桥梁。（9月26日《北京青年报》）

　　就业是民生之本，解决就业问题既是个人和家庭之事，也是整个社会的共同责任。一直以来，残疾人就业就成为一个亟待解决的难题，尤其是聋哑人员，因无法与外界进行交流和沟通，有时候就连基础的就业需求也无法得到满足。据统计，目前，我国残疾人总数超8500万，有听力语言障碍者达到2780万人。而在就业方面，据中国残疾人联合会2021年残疾人事业发展统计公报数据显示，全国城乡持证残疾人就业人数为881.6万人，其中除政策性就业外，自主就业和社会性就业的比例极低。总体来看，残疾人就业情况不容乐观。

　　究其原因，除了身体残疾所造成的极大不便外，残疾人在劳动力市场上缺乏竞争优势，加上身体残疾等因素影响工作效率，带来更大的隐性成本，无形中抬高了就业的门槛。以餐饮业为例，招聘聋哑人为服务员会造成交流上的障碍，自然也非用人单位的优先选项，如果没有特殊的经历和感情，很难出现“无声餐厅”类似的翻版。

　　“无声餐厅”十二年只为聋哑人士提供就业岗位，其间有着某种特殊的情结，诚如餐厅老板娘李楠楠所言，自己的家人和亲戚中有6人都是聋哑人士，她从小就看到他们因先天条件不足，在工作和生活上总是碰壁，因此深知聋哑人群的就业机会较少。作为对残疾人的关爱与保护措施，“无声餐厅”的社会性和市场化就业解决方案，是一种难能可贵的示范。

　　一方面，“无声餐厅”的十二年实践证明，在解决残疾人就业方面，只有“想不到”没有“做不到”，只要愿意为残疾人做事并解决他们的就业问题，就可以在具体实践中找到弥补的办法，即便“无声”也不亚于“有声”。因而，如何针对行业特点和残疾人的现状，让更多残疾人找到更合适的岗位，既离不开信息的匹配和公共服务的升级，同时也需要各个市场主体和用人单位创新思路，像“无声餐厅”一样提供更多的可能性。

　　另一方面，“无声餐厅”的例证表明，社会性和市场化解决残疾人就业大有可为，激活“一池春水”需要发挥各方的智慧和力量。在既有的政策因素下，不妨拿出更多政策工具包，比如对使用残疾人的企业实行更大的税收优惠、岗位补贴等，同时要结合残疾人关爱工程的实施，加大对残疾人技能的培训，提高他们的生存本领和竞争能力，在全社会营造关爱、帮助残疾人的良好氛围，鼓励更多的“无声餐厅”出现。

　　兜住民生底线，就要为残疾人提供稳定就业机会。开办“无声餐厅”为解决聋哑人就业提供了一种参照，重要的是，这不是口惠而实不至的口号，而是可以学习和效仿的生动实践。