“城管驿站＋”打通服务群众“最后一公里”

　　原标题：“城管驿站＋”打通服务群众“最后一公里”

　　工人日报—中工网记者 赵昂 通讯员 李结义

　　“我们工作地点不固定，平时也没有地方可以休息，现在城区建成了多所城管爱心驿站，让我们冬天可以取暖，夏天可以乘凉，给我们的生活带来了很多方便。”10月17日，山东省临沂市郯城县环卫工人王阿姨开心地说道。

　　去年以来，郯城县综合行政执法局用心用力建成多家关爱户外工作者的城管爱心驿站，为城市一线劳动者及有需求的市民提供便利服务。城管爱心驿站内配备了饮用水、充电器、医疗急救包等免费服务物品，设置了服务区、休息区等区域，室外设置有便于快递员、网约送餐员和环卫工等群体车辆充电的区域，切实把为城市户外劳动者解决困难，提升城市暖心指数和文明指数作为工作的出发点和着力点，精心打造了一批硬件设施优、服务效果好、群众满意度高的城管爱心驿站，让郯城这座具人情味的城市更有温度。

　　据了解，为更好地为户外工作者提供贴心服务，城管爱心驿站在夏季提供绿豆汤糖水、藿香正气水、清凉油等防暑物品，冬季准备姜茶、热粥等防寒饮品，特别是每逢重大节假日，郯城县综合行政执法局工作人员为户外劳动者免费分发水饺、粽子、月饼等食品，让广大户外劳动者感受到实实在在的关心和温暖。

　　“我们打造‘城管驿站＋’多功能服务驿站，在提供爱心志愿服务的同时，提供城管热线等服务咨询，努力打通服务群众‘最后一公里’。”郯城县综合行政执法局局长杜清华介绍，该局打造爱心驿站，旨在让其成为一线劳动者的“休息站”，帮助大家解决实际困难的“服务站”，确保环卫工人、外卖小哥、农民工等户外劳动者渴了能喝水、热了能纳凉、冷了能取暖、累了能休息，真正成为户外劳动者想的起、找得到、信得过、靠得住的“温馨港湾”。

　　近年来，郯城县综合行政执法局积极发挥城市创建主力军作用，用好智慧化管理手段，实施城市更新行动，切实解决群众“急难愁盼”问题，累计设置5处城管爱心驿站，服务户外工作者1．3万余人次。