CBS:催债公司被政府允许使用脸书推特等 美国消费者欠债多恐被短消息挤爆手机

 《小康》 ● 中国小康网   2020-11-06 16:32:43

尚不清楚消费者会更喜欢收到短信而不是收到电话。在2017年CFPB的一项调查中,只有1%的消费者表示,他们首选的与债权人或催债人联系的方式是文本或社交媒体。电子邮件的效果更好,有15%的人称其为“最喜欢的”联系方式。

但是如今由于美国人不太可能接听来自未知电话号码的电话,因此营销人员,政客和其他行业蜂拥而至社交平台,发送电子邮件和短信比打电话便宜。

催债员一直渴望这样做。然而,直到现在,他们还是受到《公平债务追讨实际操作法》的阻碍,该法自1977年通过以来并没有太大变化。

波士顿行动收集公司总裁杰伊·贡萨尔维斯(Jay Gonsalves)将该规则称为“双赢”。

作者:老马
责任编辑:青原
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