鹿城破题“民企新闻发言人”这三年

中国小康网 独家专稿

文｜《小康》·中国小康网记者 袁凯

民营经济看温州。扩队伍、建制度、强能力、拓平台，自三年前率全国之先推出民营企业新闻发言人制度以来，温州鹿城一直在紧跟大势，不断上新。

小微企业也有新闻发言人，2019年3月，浙江省温州市鹿城区出台15条民企新闻发言人制度，首批24家民营企业的24名新闻发言人和其中5家企业的5名新闻发言人助理“走马上任”。如今，三年过去了，鹿城区民营企业新闻发言人制度成效如何？

助力企业高质量发展走在全国前列

民营经济是温州最靓的底色。2018年8月,温州成功获批创建新时代“两个健康”(非公有制经济健康发展和非公有制经济人士健康成长)先行区,开启了温州民营经济高质量发展的新征程。

作为中心城区，鹿城是温州民营经济的发祥地。出台制度、建立民企新闻发言人队伍，通过他们讲述鹿城民营经济发展的生动故事，进一步擦亮温州“民营经济”这一金字招牌，是当地助力温州创建新时代“两个健康”先行区和践行“三服务”的重要举措。

据了解，三年来，鹿城区委宣传部通过定期举办文化沙龙、媒介素养培训等活动，不断提高新闻发言人和助理的业务水平，加强民企的新闻发布工作能力，促进新闻发布工作的制度化、规范化。如今，鹿城区民营企业新闻发言人从首批24人增加到98人，覆盖鞋革、百货、餐饮、教育、健康等各行各业，先后召开温州直播产业园签约、鞋都严选·云上空间上线、中国鞋都首届国际电商节、中国鞋都鞋类采购节等主题新闻发布会39场。民企新闻发言人制度已成为展示鹿城企业形象的一个生动窗口，塑造了良好的企业品牌，帮助企业实现高质量发展。

联合国教科文组织媒介素养与文明对话教席、清华大学国际传播研究中心主任李希光教授是最早在我国提出“政府发言人制度”的学者之一。他说，自从20年前探索政府部门设立新闻发言人，目前政府部门和国企已基本建立了新闻发言人制度。现在温州鹿城出台民企新闻发言人制度，为民企建立新闻发言人队伍，还给小微企业配备新闻发言人助理，这是一大创新，也是实实在在服务企业的好举措，这也说明温州在探索民企新闻发言人制度方面走在全国前列。

多策并用 构建民企新闻发言人传播矩阵

培训与实践双管齐下，鹿城区多策并用，构建民企新闻发言人传播矩阵，全面提升民企发言人业务能力，加大民企新闻传播力度，扩大民企新闻传播影响力。

在培训方面，鹿城区邀请新闻传媒界大咖为民企新闻发言人讲授新闻发言人基本技能、企业品牌推广、企业危机处置等知识，不定期举行新闻发布会模拟演练、舆情处置实战演练等活动。在鹿城区海外传播中心设立民营企业新闻发言人俱乐部，截至目前，已举行业务培训、沙龙等30多场。

从新闻实践入手，鹿城区帮助企业做好微博、微信、微视、网站“三微一网”新媒体平台建设，拓宽企业宣传渠道。“我们有新闻业专家手把手指导，既熟悉了传播规律，也提高了舆情应对能力。”康奈集团新闻发言人蔡发荣说。他通过深入挖掘产品卖点讲好故事，借助各平台发布企业新品，取得了不错的成绩。

民营企业个体的成功宣传是鹿城区构建民企新闻发言人传播矩阵的一个缩影。值得一提的是，鹿城区还于2020年率全国之先上线了民企网上新闻发布厅，成为广大民企的发声平台。今年8月，鹿城区成立了全国首家鞋靴抖音产业直播基地——“世界鞋都in你而美”温州抖音电商直播基地，打造出集供应链选品中心、明星秀场直播间以及20多个品牌直播间组成的矩阵，在5000多平方米的综合电商沉浸式直播空间中优选培育网红主播，助力入驻商家一站式直播带货。同时，鹿城区委宣传部还不断为民企新闻发言人打造亮相平台，与中央、省、市媒体联手推出“新闻助力民营企业”专栏，在《温州都市报》相继推出《民企新闻发言人成长记》《二十大精神进民企 新闻发言人话发展》等栏目，着力提升企业影响力和美誉度。近期，鹿城以2022年“讲好中国故事”创意传播大赛温州分站赛为契机，举办了鹿城民企新闻发言人创意短视频海外传播分享会，再次大大提升了民企传播力。

紧抓“第一资源”  提升传播影响力

人才是“第一资源”，民营企业新闻发言人制度说到底是“培养人”“发展人”的制度。鹿城区从吸纳人才、培养人才、服务人才三个方面着手，带动民企新闻发言人制度向好发展。

一是吸纳人才。近三年来，鹿城区民企新闻发言人不断壮大队伍，从首批24人增加到现在的98人，在全区民营企业中优选精选能发声、敢发声、善发声的民企新闻发言人，如康奈集团党委书记蔡发荣、中国个体工商户第一人章华妹等，让他们有平台讲述民企发展故事。

二是培养人才。鹿城区通过开展民企新闻发言人培训班、主题沙龙等活动，提高民企新闻发言人媒介素养，让他们善于发声。从“张不开嘴”到驾轻就熟，章华妹的改变就是一个典型例子。

1980年12月11日，章华妹从工商部门领到了编号为“10101”的改革开放后中国第一张个体工商户营业执照。2004年11月，温州被中央电视台等单位评选为中国活力城市，章华妹作为温州个体私营经济的代表之一，被请上了颁奖典礼的现场。按照计划，章华妹在颁奖典礼上有几分钟的简要发言，介绍自己的情况。“我当时很紧张，脑子里一片空白，不知道该说什么好……”最终，因为“张不开嘴”，章华妹仅仅在台上回答了一两个简单的问题。不过，这早已成为过去。如今，有了专业培训的加持后，面对镁光灯的聚焦，章华妹毫不怯场。由她发声录制并完成的庆祝新中国成立70周年融媒体报道《我家住在解放路》，在新浪微博话题上线一天，阅读量即突破百万。在其中，章华妹将自己40年来的创业故事娓娓道来。在第五届全国非公有制经济人士优秀中国特色社会主义事业建设者表彰大会上，年近60岁的章华妹作为个体工商户的标志性人物再次上台，其精彩发言赢得了阵阵掌声。

民企新闻发言人培训同样让蔡发荣获益良多。“参加了民企新闻发言人培训后，我觉得肩上的担子更重了，对民企新闻发言人的定位更加清晰了。”蔡发荣说，民企新闻发言人不是传声筒，而是一座桥梁，起到牵线搭桥的资源整合作用。

三是服务人才。鹿城区通过开展抖音小店扶持计划、“两个健康 我来代言”直播带货活动等推出一系列助企服务，助力民营经济发展。2022年11月9日，鹿城区策划推出党的二十大精神进民企之“温州一家人和温州鞋的故事”活动暨民企新闻发言人海外连线课堂，走进康奈集团。该活动面向全球线上直播，海内外7万多人通过直播收看宣讲，其中包括鹿城海外侨团、海外传播官，以及康奈2800家海内外门店，覆盖意大利、法国、美国、越南等10多个国家。