吐槽贵州旅游获奖3000元 上午刚举报有关部门下午就有回应

　　1月15日，一则“小伙吐槽贵州旅游获奖3000元” 的视频在网上走红，引发网友热议。北京青年报记者联系当事网友龙飞呐（网名）了解到，他吐槽、举报了贵州当地多个涉旅问题，在有关部门查处问题后，他收到了贵州文旅局3000元（税后2400元）奖金。

　　从吐槽的视频中可以得知，该博主指出了包括基础设施不完善、旅游信息公示不准确等贵州旅游服务所存在的问题，这些意见建议不但得到了贵州文旅局的关注，还进行了反馈和感谢。对此，网友纷纷点赞“贵州文旅太听劝了吧”“这个奖太好了”“冲着这个也要去趟贵州”。

　　龙飞呐举报后，有关部门迅速介入。上午刚刚举报，下午贵州文旅局、贵阳市文化市场综合行政执法支队便给出回应。最终经调查，两家旅行社均已被处以吊销旅行社经营许可证处罚，且责令退费。

　　“文化市场综合行政执法支队的工作人员告诉我，因为我的举报线索具有一定实际作用，可以参与一下‘痛客行’活动，该活动将对举报、反馈贵州旅游乱象的用户给予奖金。”龙飞呐告诉北青报记者，2024年1月9日，他收到了来自贵州文旅局的一份汇款，税后共2400元。

　　贵州文旅局:已连续举办6年“痛客行”活动2023年共发放奖金33万余元

　　北青报记者从贵州文旅局了解到，许多涉旅问题藏在暗处，常规检查、筛查很难发现。于是贵州从2017年开始，连续多年开展多彩贵州满意旅游“痛客行”活动，鼓励广大游客和群众投诉举报旅游中发现和遭遇的“痛点”。

　　该活动每年举行一次，由贵州省文化和旅游厅主办，多彩贵州网承办。该活动面向全社会开放，凡是在黔旅游和关心、关注、支持贵州旅游发展的人员均可参加。

　　游客仅需关注公众号、官网或扫码，进入“多彩贵州满意旅游痛客行”平台，将有关贵州旅游过程中遇到的痛点、短板和隐忧，以及有实际整改的意见建议或投诉填写进去，即可成功参与活动。

　　据了解，该活动范围聚焦文化旅游行业监管问题、公共设施问题、企业服务问题、从业人员服务问题、安全问题以及其他助推贵州旅游产业化，让游客们指出贵州旅游的“痛点”问题，由有关部门解决，从而完善当地旅游“痛点”问题，并提出具有前瞻性、指导性和可操作性的涉旅意见、建议。

　　据了解，该奖项共设一等奖、二等奖、三等奖、参与奖四项。2023年，截至当年12月8日，平台筛选出有实际整改的意见建议、投诉981条，并评选出一等奖3名（每个税前5000元，税后4000元）、二等奖28名（每个税前3000元，税后2400元）、三等奖152名（每个税前1000元，税后800元）、参与奖411名（每个税前200元，税后160元）。经记者统计，仅2023年，该活动共向举报者发放了33万余元奖金。

　　龙飞呐表示，“当文旅局给我回信的那一刻，我特别激动地发了条视频，这就是我们贵州的决心、行动力，决不让游客寒心，绝对端正姿态接受批评，及时改正。这样旅游环境才能蒸蒸日上。”

（中国小康网综合光明日报、北京青年报）