评论：紧抓AI外贸应用的发展机遇

　　中国小康网 独家专稿

　　文｜梁小碧

　　AI外贸的广泛推广和应用将是撬动外贸行业未来发展的变量。

　　随着全球化和数字技术的快速发展，外贸行业的人工智能化即将成为推动国际贸易发展的新趋势。近日，阿里国际站正式上线全链路外贸AI产品“生意助手”，这是我国外贸行业首个落地的AI应用，这意味着AI外贸应用正在逐步改变外贸行业的传统模式，可以预见这项技术未来会为外贸企业提供更多的商业机会和更高效的经营方式。

　　据2023年11月23日发布的《中国数字贸易发展报告2022》显示，2022年，中国可数字化交付的服务进出口额为3727.1亿美元，同比增长3.4%，规模再创历史新高。另外，2023年前7个月中国进出口总值23.55万亿元，同比增长0.4%，其中出口13.47万亿元，同比增长1.5%。而目前，占我国进出口贡献过半的是民营企业，其中大部分是中小微工厂和外贸商家。随着疫情因素远去以及国家利好政策的鼓励引导，中小微企业出海做生意的热情空前高涨。因此，AI外贸的广泛推广和应用将是撬动外贸行业未来发展的变量。

　　首先，AI能提高自动化效率，节约时间成本。人工智能可以实现通过自动化处理繁琐的工作，如数据录入、表格填写等，大大减少人力成本，提高工作效率。同时，人工智能还可以通过智能分析、预测和优化等手段，帮助企业做出更快速、更准确的决策，从而提高企业的竞争力。如前文提到的阿里国际站的全链路外贸AI产品“生意助手”，它就是一款全面提升外贸商家的运营效率的工具。它具有智能发品、智能接待、智能分析等功能，可以智能优化商品标题、图片、视频等内容，并对产品进行智能分析，给出专业的判断。这使得生产商在国际贸易中能够快速提供高质量、具竞争力的产品。

　　其次，人工智能可以帮助企业实现供应链的智能化管理。人工智能技术的特点是能够对大量数据进行高速处理和分析，从而提高贸易的运作效率。用在供应链管理上可以优化物流和库存管理，减少成本并提升交货速度。此外，人工智能还可以通过智能客服系统、智能翻译工具等为企业提供高效的客户服务，例如可以结合出售商品的特性，结合近期的搜索热词，提炼出更贴合海外市场的习惯、更精准、更有卖点的英文标题和介绍。

　　同时，人工智能可以实现产品精准推荐和匹配。利用人工智能算法对产品进行分析和比对，从大量的数据中提取有用信息，包括市场趋势、客户需求和竞品情况等，帮助客户快速找到与其需求匹配的产品，为外贸企业提供高效外贸营销服务，提高营销效率和精准度。例如，AI智能客服可以帮助客户解答问题、提供产品信息和引导客户找到合适的产品；协同过滤会基于其他类似用户的喜好和行为来为客户进行推荐就，等等。

　　最后，人工智能有利于促进国际贸易的数字化和创新。通过人工智能技术，企业可以更加方便地获取全球贸易的信息和需求，从而更好地了解市场需求和趋势，并根据市场需求进行产品研发、生产和销售。这不仅有助于企业更好地满足市场需求，实现贸易流程的数字化和自动化、开拓新的市场和合作伙伴，也为企业提供了更多的商业机会和合作伙伴。例如，通过智能化的支付系统，实现快速、安全的跨境支付，提高交易效率。

　　目前，我国在AI等新技术的加持下，数字外贸迎来最好的发展机遇。外贸企业要紧抓机遇，积极拥抱新技术，不断创新和完善自身的商业模式和运营策略，从提高工作效率、创新交易方式、优化供应链管理、便利跨境支付、升级客户服务与自动化语言翻译等方面着手，进一步提高企业自身的竞争力，在国际社会上占有一席之地。

　　（作者系深圳市外商权益保护服务工作站专职人员）

　　（《小康》·中国小康网 独家专稿）

　　本文刊登于《小康》2024年1月下旬刊