12306:从未授权第三方平台发售火车票

 《小康》 ● 中国小康网   2024-04-22 10:41:24

  五一临近,因火车票供不应求,一些第三方平台推出了付费抢票服务,售卖“加速包”等产品,声称可以优先购票。

  对此,国铁集团客运部负责人表示:铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票,不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等陷阱,还面临个人隐私信息泄露风险。广大旅客应通过铁路官方渠道购票,避免遭受不必要的损失。

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  对于一些车次出现了一开售车票就秒光的情况。国铁集团客运部负责人表示,五一假期旅客出行高度集中,运力和需求的矛盾十分突出,造成局部地区和时段车票紧张,尤其在部分热门方向的线路上,一些始发、终到时间更为适宜、全程旅行时间更短的列车,更是许多旅客的首选出行方案。当这些列车车票起售时,由于广大旅客关注度非常高,旅客朋友会选用12306网络购票、手机APP、车站窗口等各种售票渠道快速抢票,可能会出现秒光现象。

  铁路部门建议旅客朋友可根据不同时段、不同方向余票情况,选择错峰出行,也可选择候补购票、中转换乘等方式购票,增加购票成功率。铁路部门也将根据铁路12306预售票和候补购票数据,动态优化调整列车开行方案,及时在热门线路、方向和时段增开旅客列车,努力满足旅客假日出行需求。

  12306客服人员为广大旅客支招,12306推出多项便民功能帮助旅客抢票。一是起售提醒功能,旅客朋友可根据车票起售时间,提前设置多个闹钟提醒,以便及时提交购票订单。二是实行购票需求预填,旅客在车票起售前通过预填购票信息,实现了一键提交订单,大大提高了订票速度。三是升级候补购票功能,旅客每人可提交6单、每单60个车次的购票需求,有票时系统会按照旅客提交订单的先后顺序进行兑现,不收取任何附加费用。这种功能为旅客提供了更多选择,有效提高了候补成功率。四是扩大车票改签范围。旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票,极大方便了旅客出行的灵活性。

  (中国小康网综合澎湃新闻、海报新闻、极目新闻)


作者:消息
责任编辑:田小介
来源:《小康》·中国小康网
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