货拉拉就女孩跳车身亡事件致歉 女孩货拉拉跳车事件始末最新进展！央视评女孩跳车身亡货拉拉难辞其咎

　　货拉拉为女孩跳车身亡事件致歉

　　针对23岁女孩使用货拉拉搬家途中离奇身亡一事，2月24日上午，货拉拉再次发布声明称，当前社会公众关注的平台用户跳车身亡事件，货拉拉一直全力跟进。我们深知，对事件的发生，平台负有不可推卸的责任，并感到极度自责与愧疚，在此，我们再次对当事人车女士的家属致以最诚挚的歉意。

　　货拉拉表示，在相关部门的协调下，货拉拉事件处置专项小组于2月11日、2月22日、2月23日3次与车女士家属沟通，于2月23日下午取得家属的谅解，并将与家属一起妥善处置善后事宜。

（图源于货拉拉公告）

　　承认平台三大问题

　　货拉拉在公告中称，认为平台在三个层面存在明显问题。

　　一是，安全预警缺失，2月8日平台才从警方得知此事，对此异常事件未能第一时间觉察；二是，产品安全功能不完善，在跟车订单的行程录音等问题上存在关键缺失；三是，跟进速度慢，对本在悲痛中的家属造成了进一步的困扰。

　　货拉拉称，在妥善处理事件的同时，创始人兼CEO周胜馥将带队成立安全整改小组，倒查订单流程，立即推进整改工作。

　　涉及7项整改措施

　　根据公告，货拉拉提出7项整改措施，包括上线强制全程录音功能；强化行程分享、紧急联系人、跟车人安全提示等功能；试运行车内车外货厢全程监控等。

　　按照货拉拉计划，安全整改措施为期近一个月，于3月29日完成。其中3月7日，货拉拉将完成首项整改措施——“建立警情专属沟通通道”，以响应警方取证需求；3月10日试运行车内车外货厢全程监控；3月14日分别上线强制全程录音功能，以及强化行程分享、紧急联系人、跟车人安全提示等功能；3月21日上线预警系统，主要针对逾期未完成订单；3月28日上线位置保护功能，以对路径偏航，长时间停留等异常状况，第一时间进行识别和预警；此外货拉拉还提出完善司机准入制度。