定制环保家具被“偷梁换柱” 法院：商家欺诈 退一赔三

北京晚报讯（记者林靖）消费者在定制家具安装后发现，约定的较为环保的家具板材被“偷梁换柱”，遂以欺诈为由索赔。记者昨天（3月16日）从北京一中院获悉，最终法院判决商家欺诈，支持“退一赔三”。

　　王先生（化名）找到一家商贸中心进行全屋定制，并与商贸中心设计师小刘通过微信沟通了全屋定制内容。当月23日，王先生与商贸中心签订编号为001的《全屋定制销售合同单》，约定王先生选购环保级别E0的A品牌多层板。后王先生向商贸中心支付部分合同款2万元。

　　定制家具进场安装过程中，王先生认为家具与合约不一致，对家具板材进行鉴定。鉴定结论显示：板材实际为环保级别E1的B品牌板材，质量合格。王先生认为商贸中心欺诈，起诉要求其支付退一赔三价款共计8万元。

　　庭审过程中，商贸中心提交了编号为002的新合同，称双方就品牌板材更换达成过合意。不过，这一合同上并无王先生签名。微信聊天记录亦无法显示王先生同意变更板材。法院认为，王先生作为普通消费者，在家具板材及环保标准等方面的认知远低于专业销售定制家具的商贸中心，商贸中心负有如实告知货物情况的义务。双方所签001号合同应予撤销，商贸中心应退还王先生已付货款2万元。王先生要求商贸中心按照其所付价款2万元的3倍即6万元进行赔偿，法院予以支持。