法院披露违法刷单“新玩法” 有商家专给竞争对手刷差评

　　北京晚报讯（记者安然）网店用“刷单”方式获取虚假交易量引诱顾客消费的行为本就违法。现在，“刷单”操作竟被部分店主“开发”出新玩法——反向刷单，即专门给自己的竞争对手刷差评。昨天（3月27日），北京东城法院召开“涉网购平台纠纷案”发布会，透露以上信息。

　　据东城法院民三庭（知产庭）副庭长白崇伟介绍，近三年，东城法院受理涉网购平台民事案件合计223件，所涉案由主要包括侵害商标权纠纷、著作权权属侵权纠纷、买卖合同纠纷等。

　　法院调研发现，网购平台经营者主要存在三个方面的监管问题：对商家经营资质未定期审核、对销售数据未严格审查、与平台商家推诿扯皮提高用户维权成本。

　　“网购平台对商品销售数据未严格审查，刷单炒信屡禁不止损害消费者合法权益。”白崇伟特别表示，刷单行为有违经营者应遵循的诚实信用原则及依法经营理念，以违法方式获取虚假交易量，不仅严重扰乱网络市场交易秩序，也损害了消费者知情权等合法权益。有些商家为了获得竞争优势，不仅进行提高自己信誉的正向刷单行为，甚至针对经营对手店铺或商品实施恶意差评的反向刷单行为，误导消费者。

　　提醒  

东城法院提示消费者，网购时尽量选择经营资质齐全、信誉等级高的购物平台和店铺。购物后妥善保存消费原始记录，如商家承诺内容截图、购买记录、支付单据等。发生纠纷时，及时与商家、平台协商解决，协商不成时选择拨打12315热线电话或向人民法院起诉等多种渠道进行投诉解决，依法维护自身合法权益。