湖南省“四个加强”保障城市农村配送“微循环”畅通

　　连日来，湖南省交通运输部门主动作为，采取有效措施积极应对，通过加强部署压实责任、加强调度优化机制、加强对接提升保障、加强宣传积极引导，“四个加强”打通城市和农村地区医疗和民生物资渠道，基本实现网络不断、网点不停、农村服务不降、安全生产有保障。

　　截至目前，全省邮政快递业整体运行平稳，揽收件日均保持在600万件以上；投递量984.85万件，环比增长1.81%。

　　加强部署压实责任。印发《关于进一步优化措施科学精准做好行业疫情防控工作的通知》《关于切实畅通邮政快递服务保障民生医疗物资寄递的通知》等文件，要求各部门、企业切实提高思想认识，认真落实优化疫情防控“新十条”和最新疫情防控优化措施。鼓励各地为从业人员免费配发N95口罩、抗原检测试剂、消毒剂、发热药物等防疫物资。召开视频调度会，进一步统一思想，压实责任。要求各地结合当前疫情形势统筹各方人力资源，组织各地党员干部、志愿者就近派驻邮政快递营业网点，参与快件派送、协助营业服务，补充一线投送力量，畅通末端微循环。

　　同时，采取有效措施，及时解决企业跨区域调配的一线人员解决住宿和餐饮、疏解辖区邮政快递运输车辆排队卸货问题等实际问题，全力以赴做好邮政快递行业和医疗物资运输保通保畅工作。各地实行24小时值班制，省、市、县三级交通、邮政和有关企业负责人深入一线、靠前调度。督促省邮政管理局强化督战督办，压实快递企业责任，通过公开通报、能力评估等后续监管方式，倒逼企业纠正随意弃责、擅自停业行为。引导从业人员科学识疫，加强自身防护，消除自我恐慌情绪，尽快返岗复工。

　　加强调度优化机制。建立会商调度机制，强化行业与属地协调联动，坚持日研判、日预警、日调度。实行邮政快递企业“白名单”制度，保障邮政快递车辆优先便捷通行。及时共享医疗物资生产供应、运输需求等信息，为病毒诊疗药物、解热镇痛药物、抗原检测试剂、口罩等急需医疗物资提供寄递服务保障。将快递员列入防疫物资优先保障群体，引导邮政快递企业与属地医疗机构签约，为从业人员提供咨询问诊、健康监测和随诊服务。12月22日，湖南省快递当日揽收量7475140件，较4月18日增长9.25%，快递当日投递量10555770件，较4月18日增长7.13%。

　　加强对接提升保障。加强与工信、卫生健康等部门以及重点企业的沟通对接，做好新冠肺炎防治药物（退烧类）生产保供工作。及时充分听取企业反映的问题及困难，坚持“一事一协调”、“一企一策”，优化完善保障措施。针对湖南正清制药、湖南臻和亦康医疗、湖南康沃医疗、湖南明康中锦医疗等重点医疗医药企业原料不足的问题，第一时间调度、督促、协调有关地区、单位全力做好企业原料运输保障。发布两批《新冠肺炎防治药物重点生产保供企业名单》，共28家企业48种药品，推动名单内企业及药物依法依规进入各级医疗机构和零售终端，切实保障医疗救治用药需求和群众备药需求。指导邮政快递企业做好与医疗物资生产经营、流通企业的供需对接，强化组织调度和运力储备，确保需求及时响应。积极对接阿里、京东等电商平台和可孚等医药厂家，以需求为导向，定制快递配送服务。指导企业发挥骨干示范带动作用，通过发放津补贴、加班费以及对坚守岗位，服务“春节不打烊”的快递员开展暖心慰问活动等方式，推动从业人员返岗复工，引导快递员适当扩大配送范围及配送时间，缓解人员、运力压力，着力解决邮件快件积压现象。

　　加强宣传积极引导。通过新闻媒体、微信公众号、短视频平台等多种形式，加强对邮政快递保通保畅、医疗物资运递、调配支援重点区域等情况的宣传报道。结合天气变化、疫情形势等客观情况，通过提前发布消费提示等方式，引导社会公众形成良好预期，对可能出现的寄递服务时限延时情况给予更多包容、理解和支持。（唐星波 向鹏）