12306回应火车票开售秒光：比往年更难

　　9月14日，“12306抢票”相关话题冲上热搜，不少网友表示根本抢不到票。对此，12306客服在回应中表示：今年比往年更难，建议买不到立即候补。而且，铁路官方也曾表示，抢票加速包究竟能不能更快，12306已经很明确：不会，消费者使用的“加速包”并不能拥有优先购票权，无论是哪款购票软件都需要在铁路12306购票系统排队。

图源：卡乐图片 宁颖 摄

　　抢票怎么会这么难

　　9月14日，中秋假期临近，不少网友提前加入抢票大军，开始抢购9月28日的火车票。

　　抢购过程中，有网友吐槽系统显示余票充足，但是仍需排队购买，“前方排队711人”；还有网友质疑，第三方软件抢票是不是占了普通用户的“坑位”。

　　对此，12306客服表示，余票充足仍需排队是由于同一时间点下订单的用户过多。12306开启售票时间固定，不会针对第三方软件提前售票。

　　对于没有买到票的用户，客服表示，今年抢票较往年确实更难些，建议立即加入候补，等待其他用户改签或退票。

　　此外，乘客人数较多的情况下，高铁动车也有可能出现由8节车厢改为12节车厢的情况，候补购票可以更快买到票。

　　掌握一些抢票小技巧

　　黄金周要来了！这十件关于购买火车票的冷知识，我不信你全知道！

　　1.各地火车票的开售时间原来是不一致的。如果你从北京西站出发，就要在发售当日早上8点开始抢票，而上海人民则要在下午两点半开始抢票。定闹钟之前，可以先去12306官网查查起售时间。

　　2.比起第三方网站，中国铁路官方App“12306”的抢票成功率更高，候补优先级也更高。如果抢票没成功，请第一时间迅速选择候补，后续如果有人退票，很快就能候补成功啦。

　　3.如果不考虑出行时间又喜欢安静，可以选择带有“静”字的静音车厢；如果想要最快的速度，就选G字头动车，高铁最快。D是动车，性价比较高，C是城际列车，Z是直达特快，但也可能有经停站，T是特快列车，K是快速列车。说到高速动车和动车，字母后面数字的位数经常代表着快慢，比如G后数字位数越少车速越快，京沪高铁的G1、G2、G3就都是“标杆车”。

　　4.就算买到无座票也不代表要站完全程，无座只是代表没有固定座位，只要车厢里有空位就可以坐下，但是千万别霸占有座票乘客的座位哦。

　　5.每个座位上方都有指示灯，红色代表这个座位已经有乘客，黄色代表下一站有乘客上车，绿色就是没有被人预订。如果还是找不到位子，还可以去餐车，15元的盒饭，2元的水，任君挑选。

　　6.要是连无座票也买不到怎么办？可以看看列车的经停站，买到中间任意一站就可以先上车，再补票，这也是合理合法的操作哦！

　　7.如果你需要特殊照顾，可以在12306申请绿色通道，还能获得中国结周边使用权一天。

　　8.高铁上座椅的充电口分布在座椅上方、前方、下方以及座垫接缝前端，但可能不是每个座椅都有充电口，需要的话你可以勇敢开口，和同行乘客轮换使用。

　　9.如果不想吃盒饭，还可以打开12306点外卖，各地名优特产应有尽有，就是一定要看好到站时间，提前下单。

　　10.高铁也能免费坐，看看你的积分有多少啦？100积分抵扣1块钱，有“兑”字标志的车次可以随心选，总是坐火车的人有福啦！

　　（中国小康网综合@中国青年报、南方+客户端、央视网）