拼手速！黄金周首日车票秒光 假期“连体”、出行人多让车票难买

　　今天（9月15日），中秋国庆假期首日（9月29日）车票开售，从一早售票情况看，热门方向不出意外地出现“秒光”情况。

　　■ 动态

　　热门方向车票紧俏

　　今早8时，北京西站、北京丰台站正式开售假期首日火车票，热门方向车票十分紧俏。记者登录12306购票网站查询发现，十几分钟内，北京西站开往郑州方向60余趟高铁动车车票售罄，只有十余个车次还能购票，余票数额也已经不多；北京西站开往西安方向，21个车次全部售罄，多趟列车一等座、二等座候补人数都已经“满员”；北京西站开往石家庄方向，120余趟车次中，只有6趟还显示可以预订。

　　一些市民选择提前离京，假期前两日的火车票也很紧张。记者查询看到，假期前一日（9月28日），北京南站至南京方向，60余趟高铁动车各席位车票已全部售罄；北京朝阳站至哈尔滨方向，近20趟高铁动车各席位车票全部售罄；北京西站开往武汉方向，不仅高铁动车车票售罄，部分车次一等座、二等座“候补”人数都已经“满员”。

　　■ 体验

　　5分钟重新登录了3次

　　今早8时，已提前完成登录的记者准时刷新网站，准备抢一张北京开往郑州方向的车票，当页面数十趟车次后面出现“预订”按钮后，记者迅速点击，系统却跳出“您尚未登录”的对话框，再次点击登录，还要输入证件后4位及短信验证码。重新登录后，点击预订，页面先后跳出“系统忙，请稍后重试”“出票失败”“用户未登录”的提示。

　　5分钟内，记者重试输入登录信息3次，而此前计划想购买的白天车次已经没有余票。好在北京至郑州方向车次较多，另选了一趟夜里出发的车次后，终于购买成功。

　　对于反复要求输入登录信息的问题，12306客服人员解释，这跟订票量太大有关系，网站购票每次提交订票信息，都会让用户再次确认登录信息。客服人员建议使用12306APP购票，不会出现类似短时间内要求重新登录的情况。

　　■ 释疑

　　为何这个假期车票这么难抢？

　　中秋国庆假期“连体”，出行需求旺盛，是车票难抢最主要的原因。在12天中秋国庆铁路运输期里，全国铁路预计发送旅客1.9亿人次，而在2022年国庆黄金周，全国铁路发送旅客7215.7万人次。

　　针对网友吐槽“12306系统显示余票充足，但是仍需排队购买”，12306客服解释，这是由于同一时间下订单的用户过多，将按照提交顺序来进行分配。客服人员建议，没有买到票的用户应立即加入候补，等待其他用户改签或退票。

　　为了扩大运能，铁路部门也将采取动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式，增加热门方向旅客座席。

　　■ 提醒

　　第三方平台加速包不靠谱

　　一些市民希望通过第三方平台购买加速包助力抢票。这种方式靠谱吗？

　　今天早上，记者实测分别用某第三方平台、12306网站，购买假期首日北京开往郑州方向车票。然而，今早8时开票一小时后，第三方平台并未帮记者抢到所选车次车票。记者还是通过12306网站买到了稍晚一些发车的车票。国铁集团介绍，铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票。

　　抢票候补有技巧

　　高峰期若无法买到直达车票，旅客可采用购买联程票，通过分段乘车的方式满足出行需求，铁路12306将智能推荐中转换乘方案。

　　目前，12306候补购票兑现成功率达到75%以上。旅客通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单，延长候补兑现时间，可增加候补成功率。具体来讲，每个用户可有2个候补订单，每个候补订单可以包含2个相邻乘车日期，每个乘车日期可包含5个不同“车次+席别”的组合需求，每个候补订单最多可添加9位候车人。

北京晚报记者 孙宏阳