鸡西一社保局工作人员被曝上班闲聊不叫号 回应：视频内容不实

　　近日，黑龙江一社保局工作人员被曝上班闲聊，一两个小时不叫号，市民戏称“唠家常窗口”。

　　据大象新闻：10月25日，有网友发视频称，黑龙江鸡西市社保局政务大厅一办事窗口工作人员在工作时和一名女子聊天，窗口叫号一直定格在245号业务。

网传视频截图

　　网传一段约一分多钟的视频显示，一个12号窗口边，一位女性工作人员坐在工位上，和窗口外一位女士在聊天说话。窗口工作人员手头并没有在办事，两人看上去像是在有说有笑地聊天。大皖新闻记者注意到，视频中该窗口上显示的正在办理的业务号是B245号，旁边有窗口办理号已经到了“B267号”和“B277号”，视频中，现场的叫号设备喊，“请B283号顾客到6号窗口办理。”

　　有网友质疑，其他窗口都到280多号了，为什么这个窗口才245号。有网友评论称，“社保局，我昨天去了，看到了我去排了一个小时，这女的都没动地方，我走的时候都四点了。”视频发布者说，“等一两个小时，不可以先给其他人办理吗？都这样一下午一个窗口就办一个人，再就是唠家常，你觉得这种解释合理吗？”

　　10月26日，鸡西市社保局政务大厅工作人员回应，该视频内容不实，

　　相关负责人表示，他们发现有群众投诉后，第一时间进行了调查，调取了办理日志等。经查，政务服务窗口的工作人员和办事人员不认识，办事者是一家企业的人力，来了两个人，带了很多人的业务，办理时间为下午2时到4时，大约两个小时。视频拍摄的画面为一名人力在楼上配合审核资料，另一人在楼下等待，审核结束后他们还会继续办理业务。“因为有个等待期，企业工作人员和窗口工作人员交流，结果被网友拍摄了。”

　　“我们是大综合窗口，三险统一办理，即便这个窗口没叫号，别的窗口也会依序叫号的。”该负责人说，该窗口之所以一直在246号，是因为这家企业的业务没有办理完，“网友误解了，我们也希望能澄清这件事。”

　　（中国小康网综合华商报大风新闻、大皖新闻）