外卖漏送米饭被要求191元整单退款 老板诉苦

　　“因忘记打包两份米饭，送到后客人要求191元整单退款，完全没商量，给他怎么处理都不接受……”

　　在杭州开川菜馆的齐老板（化名）称，因当天中午小忙，服务员便忘记打包两份米饭，顾客直接退款将近200元的餐。“错肯定是在我们这里，但我们又不是不帮他解决，可是不管怎么说，客人都是油盐不进，一定要退全款……”这名老板说。

　　据老板称，这位顾客一共点了3个菜：麻辣黑鱼、回锅肉、五味虾，都是店里的招牌菜。老板诉苦称等于请客吃饭……

　　齐老板说，只有客人有渠道能申诉，店家是申诉无门的，加上精力有限，申诉付出的时间成本更高。

　　（中国小康网综合@都市快报）