南航客服回应机票低至10元：系统Bug 未接退票退款通知

　　11月8日，有网友反映南方航空放出10-30元低价票，且不少旅客抢到并支付成功。对此，南航客服回应：是系统Bug，尚未接到退票退款通知。

　　据报道，11月8日晚，话题#南航#冲上热搜，有相关消息称“南航售票系统出现bug”，网友反映南方航空放出10-30元低价票。根据网友截图显示，红星新闻记者发现，涉及成都进出港的多条国内航线。有部分网友称，自己已支付购票。

　　22时，红星新闻记者查询南航的票价时，发现全部已恢复正常售价。记者就此联系南航客服人员，对方回应称，“10”“30”是因为系统故障出现的错误代码，并非票价。

　　对于后续是否能够正常乘机出行，南航客服表示，目前能够正常出行，尚未接收到退票或者不能正常出行的通知。不过该客服还称，如果消费者购买的超低价机票已经出票，则无法进行自行退改业务，需要人工记录反馈。对于后续是否会有相应的通知，该客服表示尚不确定，需要旅客留意或询问客服。

　　最新消息：南方航空11月9日在官网发布公告称，11月8日晚间在系统异常期间南航售出的所有机票（支付成功并已出票）全部有效，旅客可正常使用。

　　（中国小康网综合湖北日报客户端、红星新闻、央视网）