各地纷纷推出特色服务 确保广大旅客平安、有序、温馨出行

　　央视网消息：从数据看春运。春运进入第三天，1月28日全国铁路预计发送旅客1185万人次，开行列车10990列。

　　“小三通”航线1月27日发送旅客超3600余人次

　　记者从福建海事局获悉，1月27日，厦门至金门、泉州至金门、福州马尾至马祖、福州黄岐至马祖四条“小三通”航线发送旅客超3600余人次。随着春运期间客流量增长，“小三通”客运航线也将适时增加营运班次，确保旅客两岸往来便利、通畅。

　　1月27日，四条“小三通”客运航线共发22艘航班，旅客量为3602人次。春运期间，“小三通”预计发送旅客达12万人次。

　　福建海事部门对“小三通”等重点客运航线制定安全服务“一线一策”，并联合多家涉海单位对重点航线、重点水域开展巡航巡查。此外，春运期间，福建沿海86条客渡运航线将有171艘客渡船投入运营，春运水上客运量将达到430万人次。

　　春运客流增长 优化服务保障铁路出行

　　全国铁路发送旅客持续增长，各地铁路部门针对大客流纷纷推出特色服务，确保广大旅客平安、有序、温馨出行。

　　针对春运客流，郑州东站新增设便捷换乘双向闸机40台，覆盖所有进站检票口，对于换乘时间间隔小于15分钟的旅客，开启检票口“绿色便捷通道”，增设服务引导人员，帮助旅客便捷进站、快速换乘。淄博火车站设置了无障碍售票窗口和重点旅客专用座椅，为重点旅客提供“专区候车、绿色通道”乘车服务。

　　在广西玉林站，车站工作人员对老、幼、病、残、孕等重点旅客实行“挂牌”服务，将爱心行李牌挂在重点旅客的行李上，并全程护送旅客乘车，确保旅客平安到达目的地。

　　沈阳铁路部门在多个客运车站设置免费充电台，每个充电台可同时满足不少于5名旅客使用电源插头或USB接口对电脑、手机等常用电子产品应急充电需要。

　　重庆：加开长线列车 助力务工人员返乡

　　而在重庆、深圳等地，为应对春运客流，也采取多种措施保障外出务工人员返乡。通过短片了解一下。

　　重庆客运段将在今年春节前陆续加开23对长线列车。26日晚，从佛山西站出发的G4290次动车顺利到达重庆西站。据悉，这对加开的长线动车返程途经肇庆、桂林、贵阳等地，为广东、广西及贵州旅客的节前返渝提供了便捷。

　　重庆客运段动车四队列车长 潘茜：旅途中，我们为旅客提供了爱心毯、扫码送餐服务等，让旅客体验温馨的高铁服务，全力保障春运旅客运输平安有序。

　　记者从深圳铁路部门了解到，2024年春运深圳铁路首趟外来工团体专列K6616次列车于深圳站出发，开往湖南长沙。

　　深圳站值班站长 刘洋洋：为做好此次专列的开行，深圳站提前做足准备，规划好进出站流线，加开专门的安检通道，安排专门候车区域和专人做好引导组织，确保有序进站、安全便捷换乘，出行体验温馨。

　　《铁路旅客文明出行倡议》正式发布

　　1月27日，全国铁路“温馨春运、文明相伴”主题宣传活动启动仪式在北京丰台站举行。

　　今年春运，全国铁路预计发送旅客4.8亿人次。启动仪式上，《铁路旅客文明出行倡议》正式发布，倡导旅客树立文明观念、争当文明使者、展示文明形象。

　　国铁集团党组宣传部副部长 厉于：春运来临之际，全国铁路开展“温馨春运、文明相伴”主题宣传活动，发布铁路旅客文明出行倡议，就是为了大力倡导互助友爱、文明礼让的出行新风尚，让不文明行为得到有效抵制，让旅客在春运路上体验更美好。

　　在哈尔滨、西安、上海、广州各地的火车站，送“福”、快闪、签名打卡、文艺表演、民俗文化展示等丰富多彩的活动让人们带上一份好心情，踏上温馨的团圆之旅。