江西：进一步加强“12345”与“110”联动 持续推进非警务分流工作

中国小康网1月30日电（朱敏）1月29日下午，江西省委政法委、省公安厅、省政务服务办联合召开全省深化12345政务服务便民热线与110报警服务台对接联动暨非警务警情分流工作推进会。

会上，江西省委政法委副书记朱小平作工作部署，江西省政务服务办有关负责同志通报情况并作工作部署。赣州市行政审批局、上饶市公安局、樟树市公安局就创新非警务警情联调联动工作机制作经验交流发言。会议以视频形式开至市县。

据了解，2022年以来，江西全省认真贯彻落实国办意见精神，科学布局整体推进，12345与110对接联动工作进一步加强，协同服务机制进一步健全，工作效率进一步提升，非警务警情分流工作取得突破性进展，企业和群众的获得感和满意度不断提升。

推动非警务警情分流联动工作是实施治理强基战略、维护社会和谐稳定的重要抓手，是践行宗旨意识、密切党群干群关系的实际行动。

会议要求各地要紧紧围绕工作目标，以推动建立“一套机制、一个平台、一支队伍、一网考核”为抓手，推动非警务警情分流联动工作取得实效。要确保分流清晰，在江西省政府实施意见明确的分流事项清单的基础上，梳理群众诉求事项清单，进一步细化分流措施，完善分级分类标准和处置规则，健全职责明晰、优势互补、无缝对接的联动机制。

同时，要实现高效承接，建立健全协同处置的机制平台，加强与政法部门沟通，积极探索“矛盾纠纷类非警务警情向综治中心分流”的对接联动模式。做到响应有力，建强由职能部门和基层组织参加的专业专职联调联处队伍，组建由城管、人社、住建等部门组成的专业化应急队伍，整合基层综合执法、网格员等人力资源，推动县乡村三级组建一支统一的矛调队伍。

另外，还要落实闭环管理，紧盯“受理—流转—处置—反馈—回访”五大环节，按照“快速分流、有效衔接、为民解难、及时反馈”闭环管理的工作要求，健全完善动态跟踪、监督回访、考核评估等机制。强化保障支撑，加强组织领导，推动党政部门牵头，组建工作专班，着力解决12345热线建设、综治中心建设、即时响应队伍建设、人员教育培训等方面的保障需求。

编辑：陈钱钱