国家市场监督管理总局出手 不让盲盒市场“盲行”

　　央视网消息：一段时间以来，盲盒因不确定性带来的惊喜而受到消费者的青睐。不过，盲盒经济也出现了销售临期甚至过期商品、利用盲盒诱导消费、诱导未成年人冲动消费、盲盒概率不透明等情形。国家市场监督管理总局近日出台《盲盒经营行为规范指引》（试行）并实施。6月16日，中国消费者协会也就此发布了盲盒购买消费提示。

　　《指引》第五条规定，药品、医疗器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、活体动物等在使用条件、存储运输、检验检疫等方面有严格要求的商品，不得以盲盒形式销售。食品、化妆品，不具备保障质量安全和消费者权益条件的，不应当以盲盒形式销售。无法投递又无法退回的快件，不得以盲盒形式销售。

　　目前，不少盲盒企业可能通过控制隐藏款的投放数量刺激消费者反复购买。浙江宁波市场监管部门在一次执法行动中发现，当地一家知名潮玩企业有7成盲盒并未在其展示界面明示抽中率。

　　浙江省宁波市市场监管行政执法队三级主办 虞震：越低的隐藏款、限量款抽中率，越能够撬动盲盒市场的消费。但如果经营者为获取更大的利益，在销售过程中隐瞒抽中率，也是对消费者权益的一种侵害。

　　《指引》第九条规定，盲盒经营者应当将商品名称、商品种类、商品样式、抽取规则、商品分布、限量商品投放数量、抽取概率、商品价值范围等关键信息以显著方式对外公示，保证消费者在购买前知晓。盲盒经营者不得通过后台操纵改变抽取结果、随意调整抽取概率等方式变相诱导消费。

　　盲盒产品的退换货问题一直是一个重要的投诉点。《指引》第十七条明确规定，盲盒经营者通过充分告知提示，并经消费者单次购买时确认后，以互联网形式销售的盲盒商品拆封后可以不适用七日无理由退货。盲盒经营者不得以默认勾选方式替代消费者确认环节。以全包形式销售整套系列商品，该系列内商品清楚确定的，经营者应依法执行网购七日无理由退货规定。

　　去年一月，肯德基与潮玩品牌泡泡玛特联合推出的“联名款盲盒套餐”遭遇疯狂抢购，有消费者不惜一次性斥资上万元购买百余份套餐，造成食物浪费。事件发生后，不但中消协呼吁社会对这种利用盲盒诱导消费的行为进行抵制，大多数消费者也对这种盲盒模式表示不认同。

　　现在，《指引》第二十二条对这种情况进行了详细规定，明确食品经营者在从事食品销售、餐饮服务过程中附赠其他盲盒商品开展促销活动的，应当遵守《中华人民共和国反食品浪费法》有关规定。餐饮服务经营者不得诱导、误导消费者超量点餐。 

　　监管出手 不让盲盒市场“盲行”

　　盲盒销售中，争议最大的一部分要属于未成年人消费的问题，此次《盲盒经营行为规范指引（试行）》对面向未成年人销售盲盒作出了详细规定，能否有效解决这一问题？继续来看。

　　在重庆市渝北区，小学生家长赵先生在孩子的房间发现了满满一桌子的“奥特曼卡片”，仔细询问才知道，孩子是偷偷用家里的钱购买了这些卡片。

　　针对类似赵先生这种情况，新公布的《指引》规定，盲盒经营者不得向未满8周岁未成年人销售盲盒。向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品，应当依法确认已取得相关监护人的同意。盲盒经营者应当以显著方式提示8周岁及以上未成年人购买盲盒需取得相关监护人同意。

　　广东省韩山师范学院心理健康教研部主任 李亚娟：对于小朋友来说是一种类似于赌博的心态，花这样的钱很可能会拿到出乎意外的东西，会造成赌博的心态。

　　为了青少年身心健康成长，《指引》规定盲盒经营者应当采取有效措施防止未成年人沉迷，保护未成年人身心健康。鼓励地方有关部门出台保护性措施，对小学校园周围的盲盒销售模式包括距离、内容等进行具体规范。