新疆阿勒泰：为滞留游客提供暖心服务

　　光明日报阿勒泰1月14日电（记者尚杰、赵明昊、王艺钊）连日来，新 疆阿勒泰地区布尔津县山区持续降雪，喀纳斯、禾木景区新增积雪厚度超过1米。因降雪量大、持续时间长，布尔津县城通往喀纳斯、禾木景区的道路多处发生雪崩阻断通行，导致上千名游客滞留。

　　事发后，阿勒泰地区多部门联动，投入为滞留游客服务中来。截至1月14日13时，当地政府已疏通部分雪阻路段，保障287人安全离开山区，1200余名滞留游客生活物资保障充足。喀纳斯景区管委会也发布公告，自11日至道路疏通期间，免除滞留游客现居住酒店住宿费用，并在指定地点提供免费就餐服务。

　　记者从喀纳斯景区管委会了解到，该景区所在的山区冬季降雪量大，因雪崩阻断道路的情况基本每年都会出现。从1月8日开始，受持续降雪影响，通往喀纳斯、禾木景区新增积雪较厚，不具备通行条件，当地交警实施双向交通管制措施。

　　为尽快打通积雪道路，当地公路管理部门不间断清雪，经过30多个小时的作业，清理出一条较窄的单向下山车道。1月10日下午，滞留在山区的游客分批次陆续下山。此后因为降雪仍在持续，道路再次关闭，进行新一轮清雪作业。

　　强降雪还导致部分路段雪崩频发，给清雪工作增加了难度。至1月13日，在70多公里长的省道232线通向喀纳斯景区的道路上，部分路段积雪最深超5米，共发现雪崩点31处。

　　阿勒泰地区交通运输局局长张宁介绍，截至14日0时，当地政府和各保通单位已将约350公里的涉雪崩路段疏通295公里。其中自邻近的哈巴河县通往白哈巴村、哈纳斯村的道路已疏通，布尔津县通往禾木村的道路仍有约8公里路段正在全力疏通。

　　1月14日，在交警引导下，景区内287名游客安全下山。新 疆军区某陆航旅紧急出动两架救援直升机，装载燃油、发电机、米面油等物资，飞抵喀纳斯点位投送，同时将部分因暴雪天气被困的群众转运至喀纳斯机场。

　　“虽然天气很冷，但心里真的很暖。”来自江苏的游客顾阳阳和4位朋友到喀纳斯游玩。被困暴风雪后，民宿老板、司机将他们送到游客集中接待点，免费安排吃住，又安排车辆将大家送下山，这些举动都让她感到很温暖。

　　记者了解到，阿勒泰地区已经在喀纳斯景区设立了现场指挥部，来解决滞留游客遇到的问题。目前禾木村电力、通信正常，当地居民和1200余名滞留游客生活物资保障充足。1月14日下午6时许，布尔津县再次发布暴雪蓝色预警，预计未来两日喀纳斯景区、禾木景区有暴雪，这将为清雪保通工作带来一定困难。

　　《光明日报》（2024年01月15日 10版）