北京地区博物馆延时开放迎参观热潮

北京晚报讯（记者李祺瑶）为应对参观热潮，北京地区博物馆将通过适当延长开放时间、组织夜场文化活动等方式，最大限度满足公众参观需求。市文物局近日发出通知，要求各博物馆进一步优化完善开放服务政策，加强对第三方机构讲解和研学服务的监管。

　　目前，除故宫博物院、中国国家博物馆等20余家热门博物馆外，本市超过90%的博物馆不再实行预约，但保留了预约服务。市文物局提出，保留预约机制的博物馆要进一步优化预约流程、畅通预约渠道，保留电话预约、线下购票通道，满足中小学生、老年人、残疾人等不同群体观众预约需求。各博物馆将建立弹性开放机制，畅通观众现场入馆渠道，在未达到瞬时最高人流量时允许到馆观众入馆参观，最大限度满足观众游览需求。

　　热门博物馆将结合自身承载能力，适当增加门票投放量和预约额度，通过分时段预约、退票动态回池、弹性调整预约名额等方式，提升预约参观精细化管理水平；通过后台监控筛查、人脸识别、设置“黑名单”等技术手段，防止“黄牛”囤票、倒票行为，维护观众权益。

　　市文物局要求，针对寒假期间青少年观众较多的情况，各馆要充分挖掘馆藏资源，策划推出形式多样的展览和教育活动，结合青少年年龄特点、知识储备和实际需求，策划和组织主题冬令营、研学等文化活动。同时，加强对第三方机构在博物馆开展讲解和研学服务活动的监管，确保馆内正常参观秩序。

　　各博物馆还将加强场馆内部秩序引导，合理配置导览人员，根据展厅和人流情况及时进行引流、分流，避免观众扎堆拥挤；增加讲解频次、增加语音导览设备，提升讲解服务能力；进一步拓展开放空间，优化游客服务中心、无障碍等服务配套设施，提高休息室、咖啡厅、书吧、放映室等空间利用率，适度增设休闲座椅，满足观众短暂休息需求。