解码浙江：看桃源未来社区如何为“老有康养”打样

中国小康网讯  民生小事，是社会治理的头等大事。今年，浙江省部署公共服务“七优享”工程，其中“老有康养”是重要内容。再看湖州，在“以百姓之心为心”的价值追求和导向下，民生工作如何真正让老百姓真实可感，亦是重要命题。未来社区作为基本单元如何有效承载？在6月25日湖州南太湖新区滨湖街道的太湖健康城桃源未来社区授牌仪式当天，我们走进现场，解码湖州首个引领型未来社区如何为“老有康养”打样。

仪式上，浙江省慈善书画联谊基地签约、授牌，南太湖新区滨湖街道康养联合体、新时代上海中俄文化交流协会合作基地、上海市静安区退休教育工作者协会养老机构示范基地等进行了集中授牌。值得一提的是，可容纳2000人同时入住的大型养老住区鑫颐·太湖椿于当天正式开园。

开园仪式现场

据悉，太湖椿是太湖健康城桃源未来社区打造全生命周期健康服务的重要板块之一，是社区提供养老服务的最重要载体和核心。“桃源未来社区探索打造的‘机构+社区+居家’三位一体养老模式，是积极应对人口老龄化，加强养老服务供给、机制模式创新的有效实践。”湖州市民政局党委委员、二级调研员郎勤茂给予高度评价。

如何为“老有康养”打样？以需求为导向

太湖椿所在的桃源未来社区，因其建设、运营主体为民营企业，曾面临过诸多质疑：一家房地产企业懂康养吗？在这里能住得舒心吗？在这里养老靠谱吗？……而在活动当天，100多名来自上海、杭州和湖州本地的意向入住老人对太湖椿“路转粉”。太湖椿怎么做到的？

“打造太湖椿不是‘心血来潮’，而是需求导向下对养老产业的一次探索、升级。”桃源未来社区的建设和运营方——湖南鑫远投资集团有限公司总裁兼湖州鑫远投资有限公司董事长贺韧阐述道。

我国正在迎来老龄化浪潮，随着经济社会的高质量发展，银龄一族呼唤更加高品质的养老服务，而市场需求与市场供给却不平衡。当下我国大部分老人都是居家养老，面临着养老设施不足、服务供给不足、专业医疗不足等问题，还有护理业态不成熟、子女照顾不方便、家庭住宅不适老、突发情况误病情、情感寂寞活动少等一系列的“短板”。“我们在市场调研中发现的这些共性问题，急需一套打破传统的养老新模式。”贺韧表示。

看到了行业短板和市场需求只是第一步，太湖椿给出了怎样的解决方案？可感可知的成果来说话。

老人们在社区大食堂用餐

老人们不想做饭？太湖椿建有社区大食堂，荤素搭配、干净整洁。据湖州鑫颐养老服务有限公司相关负责人介绍说，食堂供应的一日三餐，每一个餐点都是经过精心考虑，既做到营养均衡、又符合老年人口味的同时，还兼顾性价比，让老人们吃得健康、实惠。

老人们不想“闷”在家里？太湖椿配备了书画、舞蹈、声乐、瑜伽、烘焙、影音等近两万平方米的公共活动空间，早在试运营期间就已组织成立了舞蹈、合唱、书法、棋牌、朗诵、烘焙、手工等十余个不同类型的兴趣小组，吸引了众多长者参与，让老人们可以尽情地享受健康退休生活。

老人们希望有一个更优质的生活环境？以“适老化”为设计标准，太湖椿打造了放松—闻莺花园、休闲—落弈花园、娱乐—探趣花园、康养—长椿花园、康复—风采花园的五重活动花园，沿着翡翠湖有一条漫步道，两侧都设有各种公共设施，随处可见的是碧绿的草坪以及整齐挺拔的树木，充满绿意。

“为了方便我们外出采购，这里专门配了一辆大巴每个礼拜会接送大家一次去附近的大超市。”太湖椿入住老人李阿姨表示，这里的服务贴心又暖心。

 如何为“老有康养”打样？专业的人干专业的事

让入住老人们大赞贴心的细节服务，在太湖椿还有很多。

“每周四是固定的代配药日，但有一次我的高血压药吃完了得马上配，生活管家二话不说帮我跑腿办好了。”杨大伯给出一张“夸夸卡”。

“我不太会用智能手机，网购地址错了、密码忘了、字体小了……什么小问题生活管家都会不厌其烦地帮我解决。”高奶奶笑着点赞。

……

为更好地为老人提供服务，太湖椿每月都会联合浙江鑫达医院、北方物业、椿煦社工组织，推出“老乡亲”便民服务日，将便民理发、健康义诊、小家电维修、磨刀、美甲等便民利民服务送上门。

老人们的乐活生活

这些细节化、生活化的服务场景，离不开专业的服务团队。“打造专业的服务团队，是我们高质量、可持续运营太湖椿的关键。”湖州鑫远投资有限公司总经理徐涛表示，为了让专业的人做专业的事，鑫远特别成立了湖州鑫颐养老服务有限公司，以市场化的方式提供养老服务，组建了一支专业的服务团队。就在当天的活动上，这支包含了椿熙社工服务团队、健康管理团队、管家服务团队、综合服务团队等的专业队伍集中亮相。“这些服务团队基本都是由护理专业人员和有丰富经验的从业人员组成。”太湖椿负责人黄华介绍道。

值得关注的是，太湖椿在建设运营的同时，倾心打造健康管理中心、椿怡护理院，并依托健康城内仅一路之隔的浙江鑫达医院，构建了“三院一体”医养结合的养老新模式，并为整个桃源未来社区提供养老、助老服务。社区在联通了包含太湖椿在内的7个健康驿站后，更是实现了“未病有养生，慢病不出门，小病不离园，大病直通车”，整个社区老人们的身体健康和幸福养老都有了强有力的保障。

有了团队保障，还有机制配套。

太湖椿服务团队亮相

据悉，太湖椿在日常服务方面独创了“七彩鑫怡”服务体系，从医、住、享、游、食、行、娱七大维度，精选七十余项专业服务，以定制化阳光颐养为主要特色，为长者营造温暖舒适的全维银龄生活。通过打造“普惠性介护中心+适老化公寓+日间照料中心+老年活动中心+老年社群+老年大学”的养老体系，桃源未来社区将太湖椿打造成集居家、社区、机构等养老服务为一体的复合式银龄住区。

如何为“老有康养”打样？要系统运营

老年人的需求是多样的，康养工作更是系统、全面的，鑫远深知，要为“老有康养”打样，目光不能限于太湖椿这个单一住区，而是要发挥民营企业有着丰富市场资源和灵活市场机制的优势，实现优质资源的多样化集聚和系统化运营。

早在太湖健康城项目设计之初，鑫远就力图配齐各方面的优质资源和服务。

太湖健康城配备了专业的医疗资源。2021年3月，浙江鑫达医院正式开业运营，投资28亿元，可以说是湖州首家以三级标准建设的民营综合医院。在湖州提出要聚力打造长三角市域医学高地，加快建设健康中国先行示范区的目标要求下，鑫达医院找准了民营医院擅长链接资源的核心竞争优势，不断聚集长三角学科专家团队、医生集团、个人名医三部分资源，汇聚了上海乃至整个长三角的优质医疗资源，接轨大城市医疗配套，并打造“医院+健康管理中心+健康驿站+家庭医生”的聚焦全生命周期的健康管理体系。

浙江鑫达医院

太湖健康城配备了教育资源。湖州健康职业学院（规划名）正在施工建设中，据悉这是一所以健康学为特色的应用型、国际化民办高校，坐落于太湖健康城西南角，规划办学规模为全日制在校生10000人，被列入了湖州市和浙江省“健康产业发展十三五规划”，又被列入浙江省“高等学校设置十四五规划”，将采用学历教育、技能培训和国际合作等办学方式，重点开设护理学、健康管理、老年保健等学科专业，逐步将学院建设成为健康产业的人才高地和创新创业的实践基地。

太湖健康城还配备了大品牌的商业配套。去年，健康城与宝龙战略合作签约打造鑫远·宝龙广场，这里将崛起一座总建筑面积6.5万方，集星级影院、时尚KTV、生活超市、美食广场、时尚餐饮、亲子乐园、零售、运动休闲、快时尚、网红餐厅等一体的一站式购物中心。

随着各类高端资源的不断导入、建设和落地，健康城的运营文章越做越大。其中最有代表性的，就是在桃源未来社区因地制宜打造“1+8+X”场景体系中的慈善场景。

“社区慈善是一种较为灵活、且能集聚多种资源、吸引社区居民参与社区治理的途径。”例如打造慈善爱心机、圆梦小队、发放爱心健康卡、成立500万社区慈善基金等，通过“圆梦公益”为主体搭建社区公益构架，以新型的服务模式及受益模式，不断创新平台、创新机制、创新载体，将慈善理念、慈善元素贯穿到居民日常生活中。

“这种做法令人深刻印象，太湖健康城探索了一种特色化的基层治理新模式和健康生活新模式。”浙江省慈善联合总会会长陈加元在活动上这样评价。（董科娜）

编辑：张子娴