深圳宝龙街道以基层智慧治理模式实现基层高效化治理

 《小康》 ● 中国小康网   2021-11-19 10:31:11

中国小康网 记者王际娣 通讯员邱正良 李天云 深圳市龙岗区宝龙街道党工委紧抓党史学习教育契机,实施“红色堡垒”机关党建效能提升计划。其中,该街道综合治理办公室第二党支部积极构建基层智慧治理模式,实现基层系统化治理、精细化治理、高效化治理和主动性治理,提高人民群众的获得感、安全感与满意度。 

宝龙街道党工委始终将党建引领社会治理作为街道重点工作和党工委书记“一把手工程”来抓,把牢基层治理“最准方向”。成立由街道党工委书记任组长,21个相关单位为成员的智慧平安(群众诉求)服务中心建设工作领导小组,制定印发《宝龙街道智慧平安(群众诉求)服务中心建设工作方案》,确保工作组织开展到位。

该党支部通过上线平安建设“码上办”服务及线下组建服务队伍,打造平安服务“最强大脑”。据介绍,该街道先后在全市率先开发上线了平安建设“码上办”1.0 至 4.0 版平台,为群众提供信访诉求、纠纷化解等多项智能服务。另一方面,线下队伍强化工作效能。建立了 8 个“码上办”平台运营群,组建了包含社区网格员、楼栋长等在内的 2709 名平安志愿者队伍以及调解员、法律顾问在内的 560 名服务队伍。 

宝龙街道打造了街道、社区两级网上智慧平安指挥中心,实现一个口子快捷高效处置,全流程可视化管理,极大提高了系统运行效率和事件办理成效。该街道通过实行 24 小时工作制、建立健全智慧平安(群众诉求)服务中心实体化运行机制以及建立健全区人民法院驻街道工作站与辖区派出所、司法所、社区工作站等单位多元解纷协作机制,就地调解民事纠纷、快审民事速裁案件。

此外,该党支部通过优化四项举措,将矛盾化解在诉前、化解在源头,实现诉源治理“最前推进”。其一发挥品牌调解室示范效应。目前已挂牌 4 个品牌调解室、3 个特色品牌调解室。其二打造“调解超市”。率先在全市组建了以各社区品牌调解员为专业力量,人大代表、行业代表、心理咨询师代表等为代表的“一专七代表”调解队伍,提高调解效率和群众满意度。其三下沉法律资源。其四创建街道级人民调解培训学校育人才。2020年10月份以来,累计调处各类矛盾纠纷2352宗,调解成功2282宗,调解成功率达97.02%。 

编辑:麦婉华


作者:王际娣 邱正良 李天云
责任编辑:明晓
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