马鞍山慈湖高新区:打造优质“软环境” 铸就发展“硬实力”

 《小康》 ● 中国小康网   2022-05-25 07:58:58

  近年来,慈湖高新区聚焦“转作风办实事优环境”,持续深化“放管服”改革,大力推广“互联网+政务服务”,聚力创建优质营商环境。

  聚焦提升效能,政务服务更加高效便捷

  2021年11月5日,慈湖高新区政务中心与南京市江宁区江宁街道政务中心签订了“跨省通办”联动机制意向协议书,通过收集数据、实地走访等方式对两市外出务工人员进行办事需求调研,梳理出的第一批“跨省通办”事项清单共17项,并与江宁街道政务服务大厅同时设置“跨省通办”专窗,只要身在马鞍山和南京的两地户籍职工群众,即可就近到任一“跨省通办”线下专窗办理,实现“一窗申请、属地办结、结果快递送达”的办理模式,让两地企业和群众“进一扇门、办两省事”。

  此外,高新区不断拓宽政务服务新方式,从“面对面”转向“键对键”、从“自己办”转向“帮您办”、从“排队办”转向“线上办”,全方位提升线下线上办事体验度、满意度,系统化、规范化推进“一网通办、快递送达”,着力推进政务服务工作实现全区范围内的“全覆盖、无盲区”。不断优化办理流程,压缩办理时限,承诺时限在法定时限基础上压缩50%以上,部分事项时限压缩80%。截至今年4月底,共为企业和群众办理业务5676件,全程网办率100%,承诺时限办结率100%。

  解决突出问题,要素保障更加有力

  “我们公司2018年正式落户慈湖高新区。华旺高端装饰新材料项目从审批到建设再到竣工投产,得到了高新区管委会的贴心服务。正是基于对高新区营商环境的认可,公司决定将三期项目仍然放在这里。”在今年“新春访万企”活动中,马鞍山华旺新材料科技有限公司总经理季宋军有感而发。

  就在前不久,该公司向慈湖高新区反映,因企业位于皖苏交界处,附近区域手机信号较差,这给企业员工正常工作生活带来不便。接到企业诉求后,慈湖高新区规划建设局立马与中国铁搭马鞍山分公司对接。仅一天时间,就完成了信号基站的选址,按计划,5月底这处信号基站将建成并投入使用,届时将有效改善手机信号问题。

  营商环境好不好,企业最有发言权。在“新春访万企”活动中,点赞的远不止马鞍山华旺新材料科技有限公司一家。近年来,高新区通过调整“四送一服”工作专班,优化工作调度;全市首创“亮牌”服务企业包保信息,畅通政企沟通;开展领导亲自走访、现场办公、座谈研办、问题专项调度会等具体举措,形成工作合力,推动解决企业诉求,指导督导帮助市场主体解决在生产经营中存在的困难和问题,尽最大努力为企业做好服务。在市“四送一服”2021年度考核中,慈湖高新区获得优秀等次。在今年省、市领导“新春访万企,助力解难题”活动收集的79个问题中,目前高新区已办结76个,正在办理 3个,办结率达96.2%。(高文亮 束晓光)


作者:高文亮 束晓光
责任编辑:田小介
来源:人民网