怀宁县马庙镇：服务“不打烊” 办事更方便

　　为进一步改变工作作风，为民办实事、为企优环境，怀宁县马庙镇为民服务中心优化服务流程，现在推行“周末不打烊”“一门一次”服务，解决群众、企业办事难题。

　　“现在周末也能办事了，方便快捷，这让我们省去不少麻烦。如果是以前我们还要工作日请假过来办理，而且跑一次还不一定能办得成功。”7月3日，正在怀宁县马庙镇为民服务大厅办理业务的唐女士说。

　　该镇着力打造“1+N”平台服务模式，“一次办好”让群众省时省力。该镇结合前期镇服务大厅办件实际，设立4个综合窗口，安排4位常驻工作人员，采用“全科”服务模式，即一名工作人员对外受理所有镇级服务事项。践行政务服务“一网、一门、一次”。推进线上服务“一网通办”，线下办事“只进一扇门”，现场办理“最多跑一次”。提供“一站式”服务，每一个综合窗口均能受理便民服务，通过“受办分离”“一窗受理、集成服务”，形成线上线下功能互补、相辅相成的政务服务模式。

　　为解决群众、企业工作日没有时间咨询或者办理业务的难题，马庙镇为民服务中心打破固有工作模式，为群众和企业提供周末办理业务提前预约服务，在非工作日和节假日期间增添方便快捷的办事渠道，填补日常办公时间外的服务盲点。

　　该镇进一步密切人大代表与群众之间的联系，搭建好闭会期间人大代表履职平台，更好发挥代表主体作用，安排一名县人大代表进驻为民服务中心，设立人大代表监督窗口，实行零距离监督，进一步提升为民服务中心服务质量、服务效能。

　　“我们不断深化政务服务标准化建设，创新性开展工作，依托信息科技，进一步强化措施，优化服务，满足办事群众、企业对政务服务全天候、无窗式的需求，力争建成审批流程最优、群众跑腿最少、老百姓最满意的政务服务体系。”马庙镇相关负责人表示。（张文涛 丁浩浩）