数字科技“防疫”升级 金融业迎来“零接触”

中信银行定期给现金消毒。 经济日报-中国经济网记者 周 琳摄

　　“您好，为了防疫安全，请选择免接触支付方式，扫描‘二维码’支付”。在山东滨州市的一家麦便利超市内，随着工作人员的提示，收银台前戴着口罩前来采购的市民们扫码付款，秩序井然。

　　为方便市民无接触式购物支付，恒丰银行滨州分行与连锁商超携手，协助滨州中裕食品有限公司旗下多家超市安装“恒星付”系统，保障疫情期间支付安全。

　　在国家金融与发展实验室特聘研究员董希淼看来，突发的疫情给倚重线下服务的金融行业造成一定冲击，但这既加速了传统金融向数字化经营转型，又为新型数字科技应用到金融领域提供了契机。

　　疫情防控催生“零接触”需求

　　上网多了，出门少了；“云办公”多了，扎堆跳广场舞少了……疫情催生了“零接触”生产、生活方式，中小微企业复工、复产需要借助更多创新“空中”金融服务。

　　光大证券分析师谢超表示，无接触经济、无接触金融服务有助于缓解疫情对于消费的冲击。一方面，在新经济格局下，以机器取代人为重要标志的无接触经济，有望逐步提高经济上的合理性。另一方面，传统经济面临疫情带来的诸多挑战，对于无接触经济而言，构成了某种发展机遇。

　　中国银保监会此前曾发文表示：鼓励（各金融机构）积极运用技术手段，在全国范围特别是疫情较为严重的地区，加强线上业务服务，提升服务便捷性和可得性。

　　在谢超看来，金融业“零接触”发展的含义有几方面：一是银行等金融机构提供支付、对公、信用卡面签等服务要通过远程化、“零接触”办公；二是银行整体系统加速IT改造升级，解决效率及风控问题；三是对金融消费者而言，必须加快适应网络支付、AI智能风控等技术带来的新变化。