光大手机银行客户数量突破4500万 构建移动金融新生态

　　金融与科技的结合，已成为银行业的发展方向。今年初，光大银行提出了“一部手机 一家银行”的移动金融发展策略，加大科技投入，为客户构建优质的金融服务平台，截止目前，光大手机银行客户数量已突破4500万户，实现了跨越式发展。

　　中国光大银行电子银行部总经理杨兵兵对记者表示，对于整个银行业来讲，近几年移动互联网和金融发生了质的变化，手机银行笔均交易逐渐超越了线下渠道的笔均交易，手机交付使用率则越来越高。

　　现如今，手机银行已成为百姓生活中不可或缺的重要组成部分。光大手机银行于近期全新升级了其生活板块，各项功能切实做到医食住行全覆盖，贴心满足了客户的日常生活需要，让消费者动动手指，即刻享受精彩生活。

　　目前，光大手机银行客户可以通过生活板块下的健康栏目享受预约就诊服务，足不出户即可轻松挂号；缴费栏目则让光大手机银行客户随时随地缴纳水、电、燃、话费等各类常见生活缴费项目。近期增设“缴费账单提醒”功能，当客户常用缴费有新账单产生时，光大手机银行将自动推送缴费账单，以便客户及时了解缴费信息；购物栏目则是依托光大银行“购精彩”商城平台，为客户提供品种丰富的时令商品及扶贫助农产品。

　　多年来，光大银行坚持“以客户为中心”的理念，新增“智能文字服务”，反应速度在毫秒级，回答准确率达90%以上，居同业较高水平；在同业中率先实现“移动端人工视频服务”，目前已进入试点阶段。

　　另外，杨兵兵还向记者介绍，光大银行还将继续推动手机银行向前发展，预计在2018年末上线老年服务、投资顾问服务体系以及网络身份证等手机银行新版块。未来，光大银行将加快移动金融布局，全面提升数字化、智能化转型速度，把握趋势，积极探索，为客户提供更加安全、便捷、优质的创新型移动金融服务。