雁栖记忆 | 高端服务国家队的冬奥表现获一致称赞，展现大国风采

　　雁栖湖国际会都坐落于北京雁栖湖畔，是国家主场外交和重大国事活动的重要承载地之一。2014年APEC会议在雁栖湖国际会都的成功举办，让其蜚声世界。此后，雁栖湖国际会都又在2017年、2019年迎来两届“一带一路”国际合作高峰论坛，多个国家元首和政府首脑齐聚雁栖湖畔，倾听从这里传递出的理念、声音。截至目前，雁栖湖国际会都已经接待100多个国家和地区的领导人，成为我国大国外交的闪亮名片。

　　2024年是雁栖湖国际会都建成十周年，在十年的重大对外接待中，冬奥代表团的接待让人印象深刻。2022年2月，雁栖湖国际会都接待了包括13个国家、4个国际组织在内的17个代表团的近280名贵宾。从2月2日到2月8日，短短7天时间，服务保障团队以精致、贴心、有温度的北京服务，热情的待客之道和浓浓的文化味道，获得贵宾们的一致点赞，也为他们的中国北京冬奥之行留下美好的记忆。

　　千锤百炼改良烤鸭，获得代表团认可

　　烤鸭是北京特色食品，也是享誉国际的美食，在冬奥会开幕式的当晚，雁栖湖国际会都保障团队特地为各个代表团准备了以烤鸭为主的“鸭宴”作为夜宵。鸭胚到达雁栖岛的时候，是当天下午2点左右，在随后的8个小时中，各个楼里的餐饮服务人员，为代表团制作了包括烤鸭和各种北京特色点心、小吃在内的“鸭宴”。晚上10点左右，代表团回到雁栖岛后，这顿特色的夜宵已经准备好了。谈及客人对鸭宴的评价，雁栖湖国际会都工作人员表示：“都特别喜欢，最晚的一个团，吃到了凌晨3点，还有代表团第二天让我们现场再做一次，他们打包带回去。”

　　2022年2月4日冬奥会开幕，各代表团前往鸟巢参加开幕式，返回住处较晚。考虑到代表团当天长时间在场馆观看比赛，天气寒冷，餐饮服务组为代表团特意准备北京烤鸭作为特色夜宵，并提供了丰富的酒品驱寒，让宾客感受到服务的温暖。

　　泰国诗琳通公主向雁栖湖国际会都服务团队赠送礼物

　　泰国诗琳通公主在会展中心用餐及“逛大集”后，表示对会展中心的菜品及服务非常满意，并在临别时向服务保障团队赠予礼物，会展中心也向公主赠予中国茶及雁栖岛酒作为回礼。

　　塔吉斯坦代表团队对团队服务高度认可

　　在了解“7”是入住7号别墅塔吉克斯坦国家幸运数字后，雁栖湖国际会都服务保障团队在房间布置时进行了特别考虑，摆放了7支蝴蝶兰、7瓶饮用水，给宾客带来意外小惊喜，获得宾客的赞赏。

　　塔吉克斯坦代表团离店时反馈，对雁栖湖国际会都团队的服务高度认可并表示感谢。

　　韩国议长夸赞服务团队：非常棒

　　当时，韩国代表团提出想吃水饺和中式菜品，工作人员迅速将信息传递到厨师团队，在25分钟内开出菜单，筹备菜品，准时送到餐桌，使在座的贵宾特别惊喜，纷纷竖起大拇指，并向厨师长表达满满的谢意。

　　韩国议长在湖滨公园散步后竖起大拇指，用中文夸赞“非常棒！非常棒！”韩国议长赠送管家小礼物表示感谢。韩方工作人员舟车劳顿深夜到达日出东方酒店时，看到服务保障团队表示“像见到了亲人”。当晚所有布置结束时至凌晨3时，韩方大使馆宾客对保障团队的服务鞠躬致谢。

　　厄瓜多尔总统夫妇感谢雁栖湖国际会都服务团队

　　2022年2月5日，恰逢厄瓜多尔总统拉索和夫人结婚41周年纪念日，服务团队精心准备特别礼品，包括蛋糕、香槟、红色玫瑰花束、冰嬉图丝巾、中国盒子以及手工制作的雁栖岛树叶相框，并向他们讲解礼品寓意。厄瓜多尔总统拉索夫妇非常感动，并表示：“这是一个让我们终生难忘的结婚纪念日!”

　　厄瓜多尔总统夫人表示：“很高兴来中国访问，这是一个很美的国家，这个国家的人也很善良！”该国代表团在离开前还赠送了一份来自厄瓜多尔总统府的小礼物，感谢服务保障团队在此期间的悉心照顾。

　　冬奥代表团的接待，让中国的大国风采通过各国代表团展示给全世界。在后续的运营过程中，雁栖湖国际会都的团队依然坚持着精益求精的服务品质和经营理念，坚守服务保障国家队的服务品质，把发生在雁栖岛的精彩中国故事讲给更多人。

　　从2014到2024，雁栖湖国际会都今年已经迈入第十个年头。在十年间，国际会都见证了中国主场外交无数值得被历史铭记的珍贵时刻，雁栖湖国际会都也已经成为一张靓丽的中国名片，名扬世界。雁栖湖国际会都所代表的中国文化、所传递的中国态度吸引了全球的目光。

　　为了擦亮国际会都名片，让更多人爱上中国文化、领略中国风采，雁栖湖国际会都推出“雁栖岛”品牌，旗下已经形成以“雁栖岛”为核心IP的“文旅+文创”系列品牌衍生体系，拥有国际高端会议、前沿精品会展、休闲度假、文化艺术、购物餐饮、政企服务及配套产品，是中国卓越的高端政企综合服务的商业品牌。未来十年，雁栖岛将继续讲好中国故事、传递中国文化、让世界爱上中国礼！