给故宫送快递的小哥

 《小康》 ● 中国小康网   2019-01-18 13:38:57

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        今年44岁的杨红义是一名菜鸟天猫直送配送员。近三年来,他在北京故宫一带送出超过10万件当日达快递,没收到一条差评。 冬天天没亮,杨红义就起床了。简单洗漱后,他在6:30赶到快递分拨点,开始一天的忙碌。分拨完毕后,他会挨家挨户送快递,一天下来往往已是晚上8点。 每天,杨红义从北长街、西华门、南长街走到中山公园,这里是快递员最头疼的区域——一是往往需要步行,抱着大件小件的包裹;二是等待时间长,客户从故宫、沿线机构出来取包裹要不少时间。 春节临近,每天的包裹数比以前多出100多件,主要是米面水粮油等生活用品。配送每个包裹都要打电话,杨红义每天的通话记录,密密麻麻有近200条,每一条都意味着一次等待。每个月光电话费就要300多元,这是他生活中一笔比较大的支出。 近三年来10万次送达,杨红义和这一片很多人熟悉起来。老街坊说,他是当之无愧的“美好生活创造者”:一大件水20公斤,都是杨红义人工扛上五、六楼,他还会顺手带走垃圾;一年365天,每天至少2万步,他是不少人朋友圈的运动冠军;大促时件再多、再麻烦,多跑几趟他也会当天送完。 送快递经常会被催促、误解,“委屈再大,咱也不能急眼。”杨红义说,下单的用户都带着一份期待,做好服务是第一位。 虽然故宫近在咫尺,但他还没有进去逛过一次。全年无休,家人也不在身边。他期待着有一天能够带着妻子儿女,好好逛一次故宫。

  新华社记者 金良快 摄

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        今年44岁的杨红义是一名菜鸟天猫直送配送员。近三年来,他在北京故宫一带送出超过10万件当日达快递,没收到一条差评。 冬天天没亮,杨红义就起床了。简单洗漱后,他在6:30赶到快递分拨点,开始一天的忙碌。分拨完毕后,他会挨家挨户送快递,一天下来往往已是晚上8点。 每天,杨红义从北长街、西华门、南长街走到中山公园,这里是快递员最头疼的区域——一是往往需要步行,抱着大件小件的包裹;二是等待时间长,客户从故宫、沿线机构出来取包裹要不少时间。 春节临近,每天的包裹数比以前多出100多件,主要是米面水粮油等生活用品。配送每个包裹都要打电话,杨红义每天的通话记录,密密麻麻有近200条,每一条都意味着一次等待。每个月光电话费就要300多元,这是他生活中一笔比较大的支出。 近三年来10万次送达,杨红义和这一片很多人熟悉起来。老街坊说,他是当之无愧的“美好生活创造者”:一大件水20公斤,都是杨红义人工扛上五、六楼,他还会顺手带走垃圾;一年365天,每天至少2万步,他是不少人朋友圈的运动冠军;大促时件再多、再麻烦,多跑几趟他也会当天送完。 送快递经常会被催促、误解,“委屈再大,咱也不能急眼。”杨红义说,下单的用户都带着一份期待,做好服务是第一位。 虽然故宫近在咫尺,但他还没有进去逛过一次。全年无休,家人也不在身边。他期待着有一天能够带着妻子儿女,好好逛一次故宫。

  新华社记者 金良快 摄




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