东平县：“一站式”化解矛盾纠纷 构建基层社会治理新格局

　　近年来，东平县以大抓基层为导向，着力架构“五位一体、四调联动”工作模式，倾力打造“平好调”工作品牌，大量群众诉求和纠纷得到一站式解决，信访总量连年下降，并荣获“2022年度全国信访工作示范县”称号。

　　杨某在银山镇承包部分鱼塘，因对征地补偿数额不满等问题成为积案。得益于县级一站式矛调中心的机制优势，实现信访、公安、镇街、村委、港务公司、法律工作者的联动配合，矛盾纠纷化解渠道全面畅通，该案得以彻底解决。

　　县一站式矛盾纠纷调解中心调解员 陈晓明：“群众利益无小事，我们坚持用心用情对待每一位当事人，耐心劝说、释法明理，引导他们冷静理性对待争议、合理合法维护权益。”

　　县委政法委将“一站式”矛调中心建设作为推进市域社会治理现代化试点工作的着力点，打造县乡村三级联动一体化中心，整合资源、集中办公、集成服务，最大化便利群众有地方“找个说法”。

　　县综治中心七级职员 陈志贵：“以往，群众有矛盾往往不知该去哪里，或者问题涉及的部门较多，跑了多次却得不到圆满解决。如今，县委政法委牵头，整合各方资源入驻调解中心，方便了群众，大大提升了矛盾化解效率。”

　　延伸治理触角，打通服务盲区。在老湖镇凤凰社区成立平安驿站，干部群众围坐在一起，拉家常、学法律、商农事、讲政策，群众积极性和参与度明显提高。此外，还涌现出了“宋玲工作室”“老支书茶吧”等特色调解品牌，成为群众身边的“解忧杂货铺”。

　　如今，村级矛调中心可为群众提供婚姻家事、宅基地纠纷、邻里纠纷等调解服务，实现了“小事不出村、矛盾就地化解”。来到镇级层面，14个乡镇充分整合各平台力量，吸收有关职能部门进驻，让大部分矛盾纠纷都能在此实现最优解决方案。镇级难以化解的疑难复杂矛盾，县级矛调中心发挥“终点站”作用，统筹党政领导、职能部门、专业组织等力量实现攻坚破解。

　　万千努力，皆为百姓平安幸福。下一步，东平县将持续创新基层治理，推动资源整合再发力、机制配套再完善、工作运转再高效，打造“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”的矛盾纠纷化解新模式，共同擦亮“平好调”工作品牌。